山东无棣:“互联网+政务服务”提升审批效率

在山东无棣县,行政审批服务局提出了“云端+线下”双重服务的办法,借助互联网来提升审批效率。这次通过这两种模式,让数据多跑路、群众少跑腿,从而为企业和群众提供更全面的服务保障。这次审批局给群众安排了各种操作和业务。无棣县行政审批局把“互联网+”的理念给融合进去,把1561项政务服务事项都放到了“一网通办”平台里,像企业开办、项目审批和民生事务等业务都可以在网上完成。这样一来,群众和企业只需要登录山东政务服务网或者“爱山东”APP就能完成整个流程了。工作人员会在后台及时审核材料,把修改意见给反馈出来,这样就不用跑到现场去办理了。还开通了在线咨询和视频指导服务,专门解答复杂问题。这让现在办理业务快多了,原来的时间现在已经缩短了70%。这次不仅仅是线上发力,线下也很贴心。审批局给大厅准备了各种便民设施,比如自助查询机、复印打印机和免费Wi-Fi等等。还给群众提供饮用水、老花镜和急救包等用品,让大家办事更舒心。针对不熟悉网上操作的老人和小孩也安排了专人帮助办理。还推出了联合办公和实地勘察的方式,减少企业来回跑的次数。下一步无棣县行政审批服务局还要继续深化改革,升级平台功能扩展应用场景。 优化线下环境和服务方式让大家更满意。 他们希望通过这种努力让企业和群众办事的幸福感提升。 一次就要把“互联网+政务服务”的好处给用足了。 接下来继续给大家提供更便捷、更高效、更暖心的服务!