3月10日这天，玉州区里开了个大会议，专门聊怎么让12345政务服务热线更给力，还有怎么整治城乡的人居环境。这个会是区委书记谢元喜亲自主持的，他讲了好多重要的事儿。会议先通报了2025年到2026年咱们区热线工单的办理情况，接着就研究了以后咋把这两项工作干得更好。 会上说得很明白，12345热线就是党和政府连着老百姓的“心桥”，城乡环境就是展示发展成果的“大橱窗”。咱们各部门都得把政治站位提得高高的，不能只看眼前事儿。以后得把“未诉先办”这种理念给深化一下，别光等着群众来喊，咱得主动出击去解决问题。 发现问题了就赶紧改，别拖拖拉拉。每个环节都得有人负责，特别是接电话的那个“第一责任人”，绝对不能互相踢皮球。干活儿要讲究“一线工作法”，在事情没办好之前先去沟通沟通，办好后还要回访一下，把温度提上来。还要从数据里找规律，别只解决一个小问题就算了，要通过这个问题带动一大片治理。 整治环境可不是小事儿，既是政治任务又是民生工程。思想上不能放松警惕，得从政治高度来看待这事；行动上更要下死命令去干。 这次整治行动一定要像绣花一样精细、像打仗一样拼劲十足地搞。要以“攻坚之势”去整治那些脏乱差的地方；要坚持问题导向、目标导向和结果导向来开展工作；还要抓好生态环境治理百日攻坚行动。 通过“清脏治乱”、“精管善治”、“系统治理”这三个步骤来提升城市颜值、筑牢生态屏障；还要健全长效管护机制保证整治效果能长久保持下去。 大家伙儿还要盯着“十个年一活动”和“十大百日攻坚”这两个目标不放；要细化任务清单、明确责任分工；用最大的力气推动“十五五”规划开好头、起好步。 安全稳定的底线必须守好！结合热线办理工作去排查化解矛盾纠纷；加强对重点人群的服务管理；抓好安全隐患的排查整治工作。 最后还要树立正确的政绩观！要实实在在地解决老百姓的实际问题；把实事办得漂漂亮亮、把好事办得实实在在；让人民群众真正感受到获得感、幸福感和安全感。 会上各镇街还有相关部门的负责人都发了言。出席这次会议的还有卢雪琳、朱远征、周慧、黄宇翔、蔡刚、肖德嵩、赵铁箱这些区领导。 图片是卢旭林拍的；编辑是刘丹萍做的；校对是罗仲平弄的；审核是李荣把关的；出品方是玉州区融媒体中心！