在郑州市管城回族区西大街街道平等街社区，一场十分钟解决的"路灯安装议题"议事会，成为当地基层治理变革的生动注脚。这个曾因职责交叉导致"小事拖成大问题"的典型城街道，如今通过制度创新实现了服务效能的大幅提升； 长期以来，基层治理存在三大痛点：部门权责边界模糊形成的"九龙治水"困局，文山会海导致的干部精力空转，以及单一行政力量难以覆盖的治理盲区。西大街街道党工委书记赵玉坦言，过去处理一个路灯问题需要辗转多个部门，现在根据《基本履职事项清单》《配合履职事项清单》《上级部门收回事项清单》的明确划分，同类事项处理时效提升80%。 这种转变源于郑州市2022年启动的"基层治理体系现代化改革"。通过系统梳理287项基层事务，将其中63项明确划归社区自主处置，41项升级为区级部门直管，183项建立协同办理机制。中国人民大学公共管理学院专家指出，这种"清单式治理"模式既防止了责任甩锅，又杜绝了权力越位，为全国基层治理提供了可复制的经验样本。 改革释放的治理红利正在多维显现。在平等街社区，精简60%工作群后的干部们，将走访频次从每周3次提升至日均2次；整合多部门资源的"妈妈餐厅"实现全龄段服务覆盖，日均接待量突破百人次；更有一点是，1200余名快递员、外卖骑手组成的"商都义警"队伍，通过"随手拍"系统累计上报隐患线索2300余条，使安全隐患发现率提高45%。 管城区委组织部负责人表示，下一步将把"三张清单"制度与数字治理相结合，开发智能分派系统，同时建立履职评价数据库，让基层减负成果真正转化为民生服务的持久动力。
基层治理的关键，往往不在于事情本身有多复杂，而在于责任是否清晰、机制是否顺畅；厘清权责、减轻负担，目的是让基层干部能够专注于解决群众的实际问题，让更多社会力量参与到公共事务中来。实践表明——治理现代化的真正成效——体现在看得见的效率、摸得着的服务和可持续的共治上。只有让"该干的有人干、能干的干得成、干成的可评价"，城市社区的温度与秩序才能在日常点滴中不断得到体现。