春节是传统消费旺季，也是价格波动较为敏感的时期；为更好保护消费者权益、维护市场秩序，全省市场监管部门将春节期间列为重点监管时段，提前部署、主动开展工作，推动形成上下联动、协同发力的监管格局。 从预防机制看，全省市场监管部门坚持前置防范、预警先行。节前，各地及时发布价格提醒告诫函，并通过官方网站、公众号、广播等渠道推送，累计发放7658份，引导商家和经营者增强价格自律。14个市州结合本地特点制定工作方案，郴州、湘西、张家界等地针对不同行业组织提醒告诫会、集中约谈，织密预防网络，有效减少了节日期间价格违法问题的发生。 从监测体系看，全省建立常态化价格监测机制。在14个市州设置28个监测点，对粮油肉蛋奶等40类重要民生商品零售价格开展跟踪监测，及时掌握线上线下市场变化。春节期间，全省累计检查巡查各类经营主体14364家次，重点覆盖农贸市场、大型商超、生鲜电商等民生商品集中区域，以及交通运输、旅游景区、宾馆酒店等价格波动风险较高领域。监测数据显示，节日期间全省民生商品供应充足、价格总体平稳，市场秩序运行良好。 从执法力度看，全省市场监管部门对价格违法行为保持高压态势。春节期间，全省出动执法人员6000余人次，现场处置价费问题227个，立案查处19起案件，依法查处哄抬价格、囤积居奇、虚假宣传等违法行为。长沙市对重点商圈假期住宿价格开展网络监测，对涨幅较大的酒店民宿加强监管；湘潭市快速核查处置洗车店价格异常上涨问题，下达责令整改通知书3份；常德市组织六部门联合约谈城区酒店宾馆，及时回应群众关切。有关举措有效遏制了“节日刺客”等现象，维护了消费者合法权益。 从投诉处置看，全省市场监管部门完善投诉处理流程，提升处置效率。春节期间受理价费投诉举报458起，确保消费者诉求及时受理、快速办理。同时，加强网络直播营销监管，加大对虚假促销、商业混淆、不正当有奖销售等不正当竞争行为的查处力度，维护线上消费秩序。 从工作机制看，全省市场监管部门健全应急预案和配套机制，压实值班值守、投诉处置、监管执法等环节责任，形成上下贯通、部门协同的工作合力，为春节期间市场秩序稳定提供了支撑。
湖南省春节期间市场监管工作成效，既体现在执法数据和处置结果上，也体现在群众消费体验的改善上；在经济恢复的关键阶段，这种以民生需求为重点、监管与服务并重的做法具有参考价值。随着消费形态持续变化，如何继续提升监管的智能化、常态化水平，仍是下一步需要持续推进的方向。