11月24日这天，端州中学礼堂门口挂起了大横幅，肇庆市司法局、端州区教育局、端州区委政法委还有学校负责人一起给“校园矛盾纠纷人民调解委员会”揭了牌。这也是全市第一家专门在学校里设立的这种调解机构。其实设立这个委员会主要是想把矛盾解决在学校里面，别让家长动不动就打官司。端州区司法局给算了一笔账，说每年光教育类纠纷里的民事诉讼就占了全市近三成，这里面八成其实都能在法院受理前就给调解了。大家不想把事儿闹大嘛，校调委就是要把“打官司”变成“坐下来聊”，把风险挡在校门里头。 这个委员会一共聘请了3个专职调解员，都是通过国家司法考试的持证人员，而且懂法律又懂校园生态。他们有的以前在公安系统工作，有的从法院或者律师事务所调过来的。除了这3名全职的，学校还和区司法局共享了专家库，以后有心理学、教育学方面的专家随时能请过来帮忙。 学校这边受理的范围特别广，凡是跟校园有关的人际和物权纠纷都管。比如师生之间、学生之间或者家长之间的纠纷；还有学校跟周围单位、居民发生的矛盾；甚至像群体性事件的先期处置也都在受理范围里。说白了就是一个“一站式”解决所有跟校园权益相关的问题。 调解流程也挺有章法的。每周开一次例会来梳理隐患；案件从受理到结案全程录音录像；结案后7天内还得提交书面报告告诉学校怎么预防类似事情发生。这三项制度加起来形成了一个闭环，确保“小事不出班，大事不出校”。 至于调解效果嘛，他们定了三个“零”目标：事实认定得准确零偏差；履行协议后就别再反悔了；社会影响千万别扩散出去。为了实现这些目标，调解员会手写笔录、拍照留证据；协议确认后是有强制执行力的；纠纷都得在校内解决好。 这个委员会刚成立半个多月就显成效了。11月28日受理了第一起案子——高二学生课间嬉闹弄坏了眼镜。本来家长都不愿意退让，调解员就把双方请到一起开圆桌会议。用跟同龄人沟通的办法让两个学生主动道歉还一起承担维修费。结果两小时内就握手言和了。 到了12月5日这天统计下来，校调委已经成功解决了3起纠纷了。总共涉及的金额有3800元呢。更重要的是没有一起出现过反悔的情况。 端州区司法局计划把这个经验复制到其他学校去。他们定了个时间表：明年春季学期前把辖区里剩下的16所公办学校的调解委员会都建起来。还要开发一个“校园纠纷云平台”，家长拿手机扫码就能申请调解、查进度。这样就能实现“数据多跑路、家长少跑腿”。 校园虽然不是法外之地，但它可以是化解矛盾的“缓冲区”。端州中学的实践证明：只要请专业的人进来、把制度立起来、把流程简化下来，再尖锐的矛盾也能被温柔地化解在教室门口。