把维护消费者安全和提振消费信心当成头等大事，全国市场监管系统去年在打击假冒伪劣、治理乱象上下了狠功夫。大家在国务院新闻办公室的发布会上看到了不少成果，国家市场监督管理总局的负责人也做了介绍。他们主要是通过一些实实在在的组合拳来管住市场、守住安全。专门针对老百姓意见大的那些事儿，像玩具质量不过关、电动车改装、电商平台侵权、霸王条款还有“幽灵外卖”，监管部门都进行了精准打击。特别是冬天的保暖用品和煤气罐这些关系到命的商品，更是加大了查处力度。加油站里的计量作弊也被狠狠地打击了一番。这一年光是查办的违法案件就有7.2万件。 不光是事后的“堵窟窿”，监管部门也很注重事前的“防风险”。像产品召回制度就是很好的例子，总局督促企业主动把有问题的东西拿回来。统计下来，全年一共召回了823.6万件消费品，其中光是充电宝就有139.8万台。这说明监管在预警和控制风险上做得很到位。 要想让消费环境长期稳定、安全放心，得靠制度和硬件来支撑。优化消费环境的三年行动已经取得了不少成绩。比如发布了很多国家标准，包括家电、家具这些大家常用的东西，还有体育健身、旅游这些热点领域。养老服务标准和旅游评价体系也制定好了。 现在的消费场景越来越丰富便利。充电基础设施建了约1932.5万个，解决了新能源汽车充电难的问题；县乡村的物流网点有3万个，让工业品下乡和农产品进城更顺畅了；“一刻钟便民生活圈”也有了8100多个。这些硬件设施为消费升级提供了基础。 面对网络经济的新变化，监管也没落后。这一年里查办的网络不正当竞争案件有1932件，罚没金额高达7152.9万元。 从线下到线上、从产品到服务、从执法到标准，现在的消费环境治理体系已经变得很立体了。过去这一年的步子迈得很稳实，既解决了眼前的问题又为长远打算。这体现了监管部门坚守安全底线的决心，也为经济发展打下了好基础。 随着监管效能提高和环境优化，安全、放心、便利的消费体验会推动中国经济高质量发展。