针对消费维权成本高、处置周期长等问题,青海省市场监督管理局以机制改革为突破口,搭建“属地监管+跨区联动”体系。2025年,全省投诉举报受理量同比增长30.45%。分析认为,此增长主要来自三方面的变化:一是打破部门协作壁垒,联合卫健、发改等6部门开展医药产业“清源”行动,排查风险隐患1834条;二是强化技术支撑,对4.01万户电商主体实施动态监测,查处百万粉丝主播虚假广告等典型案件;三是完善服务链条,在全国率先推出省内异地异店退货机制,突破传统售后地域限制。
消费者权益保护既关乎民生,也影响营商环境。通过更便捷的维权渠道、更精准的风险治理和更严格的执法规则,把便利落实到可感可及的服务中,才能积累更稳定的市场信任,让市场在规范中更有活力、消费在安全中更有潜力,为高质量发展夯实社会基础。