问题：在乡村振兴深入推进、农村数字化生活加快普及的背景下，农村居民对金融产品和风险的认知差异仍较突出。
一方面，移动支付、线上贷款、投资理财等服务不断向乡村延伸，便利性提升的同时也带来新的风险点；另一方面，电信网络诈骗、虚假网贷、以“养老”“高息”为噱头的非法集资等手法持续翻新，部分群众尤其是老年群体容易因信息不对称和防范意识不足而受损。
如何让普惠金融“可得、可用、可懂、可防”，成为基层金融服务的现实课题。
原因：综合看，风险易发与“知识鸿沟”“信息鸿沟”密切相关。
其一，农村地区人口结构中老年人占比相对较高，智能设备使用和风险识别能力参差不齐，遇到“高收益”“零门槛”等话术时更易被诱导。
其二，部分农户融资需求具有季节性和突发性特点，急需资金时容易转向非正规渠道，增加金融纠纷和财产损失概率。
其三，农村金融服务正加速线上化，但一些关键环节如身份核验、转账确认、授权管理等操作门槛仍在，若缺乏现场指导，容易出现误操作或信息泄露。
影响：把金融知识送到村民家门口，既是风险治理的前置环节，也是提升普惠金融质量的重要抓手。
近日，武夷山农商银行星村支行组织金融助理走进红星村，通过设立咨询台、发放宣传折页、面对面讲解、现场答疑等方式，以更贴近群众的表达，将普惠金融政策、存款保险、反诈防骗、反非法集资、个人信息保护以及惠农信贷产品等内容讲清讲透。
活动中，金融助理结合农村高发案例，拆解“虚假网贷”“养老投资”“电信诈骗”等常见套路，提示村民警惕“高利诱惑”和“先转账后退款”等陷阱，帮助群众增强风险识别与应对能力。
与此同时，针对种养殖户、返乡创业人员等群体的融资关切，现场就贷款申请流程、结算服务、账户安全等问题进行解答，推动金融服务从“能办”向“好办、会办”转变。
对策：提升农村金融服务获得感，需要“宣教+服务+产品”协同发力。
一是常态化开展金融知识下乡、进村入户，把反诈防骗、存款保险、信息保护等内容纳入长期宣传清单，做到持续覆盖、反复提醒。
二是强化分层分类服务，针对老年人侧重讲解防诈要点和基础操作，针对种养殖户侧重讲清信贷政策、还款安排与风险提示，针对返乡创业人员提供更系统的融资方案与账户管理指导。
三是优化服务流程与体验，推动手机银行等工具“更易用、更安全”，并在关键节点加强提示验证，降低误操作风险。
四是加强与村委会等基层组织协同，形成“金融机构+基层治理”联动机制，提升对可疑活动的识别、劝阻与转介效率。
前景：普惠金融的关键在于“下沉”和“精准”。
随着乡村产业发展、农村消费升级以及数字金融持续普及，农村金融需求将呈现多样化、综合化趋势。
业内人士认为，未来一段时期，基层金融机构在拓展惠农信贷、支付结算便利化的同时，更需要把风险教育和合规服务作为长期工程推进，通过更贴近群众的宣传方式、更符合农业生产周期的金融供给、更完善的风险防控体系，为乡村产业发展注入稳定、可持续的金融支持。
武夷山农商银行星村支行表示，将持续践行金融为民理念，常态化开展金融知识宣教和上门服务，不断优化农村金融服务供给，以“金融活水”精准滴灌乡村振兴。
当金融服务的温度融入乡村振兴的脉搏，普惠金融才能真正成为激活农村经济的一池春水。
武夷山的实践表明，唯有将专业化的金融产品转化为农民听得懂、用得上的"土办法"，才能在守好群众"钱袋子"的同时，为农业农村现代化注入持久动能。
这种"接地气"的金融创新，或许正是破解城乡金融服务差距的重要密码。