问题:老年人口规模持续扩大,对城市公共服务、社会治理和产业结构带来新的综合性课题。
大连60周岁及以上户籍老年人口超过190万人,意味着养老照护、健康管理、精神文化供给与适老化环境建设的需求更为集中、更为多样。
与此同时,部分社区与机构服务供给仍存在结构性短板:专业照护力量不足、康复护理和长期照护供给不均衡;适老产品与数字服务在可及性、易用性方面仍需提升;老年消费领域的权益保护、反诈防骗压力加大,亟需更系统的社会力量参与和行业规范支撑。
原因:一是人口结构变化带来需求端增长。
伴随寿命延长与家庭结构小型化,传统家庭照护功能减弱,居家上门、社区照料、机构照护等多层次服务需求同步上升。
二是供给端专业化仍需补齐。
养老服务、康复护理、健康管理等领域对人才、标准和管理提出更高要求,若缺少稳定的人才培养与职业技能体系,服务质量难以持续提升。
三是新技术与消费模式变化加快,数字化服务成为生活刚需,但部分老年人面临“不会用、不敢用、不愿用”的现实障碍。
四是产业链条较长、跨界融合程度影响发展质量,养老与医疗健康、文旅教育、家政物业、金融科技等领域的协同不足,容易造成资源分散、重复建设或低水平竞争。
影响:发展银发经济不仅是民生工程,也是推动高质量发展的重要抓手。
对居民而言,提升照护与健康服务供给有助于增强获得感、幸福感和安全感,减轻家庭照护负担,提升老年生活质量。
对城市而言,银发经济能够带动康复辅具、智能穿戴、适老家居改造、健康管理等新业态发展,形成消费与投资的新增量,并促进社区治理和公共服务体系完善。
对市场秩序而言,强化行业自律和信息公开,有助于减少虚假宣传、价格不透明和侵害权益等问题,构建更可持续的老年消费环境。
与此同时,银发经济的扩张也带来监管与风险挑战,特别是金融诈骗、非法集资、过度营销等,需要社会组织与主管部门协同治理。
对策:针对上述问题,大连社会组织管理局提出动员全市社会组织助推银发经济高质量发展的倡议,强调在“供给提升、生态培育、规范治理”三方面协同发力。
一是提升银发产品与服务供给能力。
在生活照护与健康管理方面,养老服务机构、社区社会组织等要着力提高居家上门、社区照料、机构照护的专业化水平,发展康复护理、长期照护、安宁疗护等服务;医疗健康类社会组织参与健康管理、慢病防治、心理健康、中医养生等知识普及与服务,推动预防关口前移、健康管理前置。
在文体教育与精神关爱方面,文化、体育、教育类社会组织拓展适合老年人的文体活动、继续教育、技能培训、旅游旅居等,丰富精神文化生活,增强社会参与,促进“老有所学、老有所乐、老有所为”。
在数字适老方面,鼓励开发适老化数字产品与服务,组织智能技术培训,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,提升公共服务与消费场景的可达性。
在产品研发与适老化改造方面,行业协会、科技类社会组织推动会员单位加强老年用品研发、标准制定和推广应用,并引导对家庭与社区公共设施开展适老化、无障碍改造,形成从产品到环境的整体优化。
在权益保障与金融服务方面,法律援助、公益慈善类组织加强消费权益、财产权益保护与反诈宣传,鼓励探索与金融机构合作开发稳健型金融产品和服务,促进普惠、适配与风险可控。
二是推动银发产业生态形成合力。
倡议提出持续促进跨界融合,行业协会商会搭建产学研用资对接平台,推动养老与健康、文旅、教育、家政、物业、金融、科技等深度融合,培育新业态新模式;不断推动人才培养,联合职业院校、培训机构开展养老服务、健康管理、康复护理等专业人才培养与职业技能培训,提升从业人员素质,壮大人才队伍;引导社会投资与消费,探索设立专项基金,推动慈善资源向薄弱环节倾斜,倡导健康理性消费并组织优质产品服务推介,释放老年消费潜力;在条件具备情况下开展国际交流,借鉴先进经验,引进优质资源和技术,促进标准对接与能力提升。
三是以规范治理护航行业发展。
倡议强调加强行业自律,推动制定并遵守服务标准、产品质量标准和职业道德规范,建立诚信档案,抵制不正当竞争和侵害老年人权益行为;参与监管协同,配合登记管理机关、业务主管单位及行业管理部门反映行业诉求、协助监测评估与规范管理,并对违法违规行为进行监督约束;强化公开透明,养老、公益慈善等组织依法依规做好信息公开,自觉接受社会监督,提升公信力,让老年人放心消费、安心享受服务。
前景:从发展趋势看,银发经济的核心在于以需求为牵引、以标准化和专业化为支撑、以数字化和融合化为提升路径。
随着服务供给更加精细、产业链协同更加顺畅、监管与自律机制更加健全,银发经济有望从单一养老服务扩展为覆盖健康管理、康复护理、文化教育、适老科技与品质生活的综合产业体系。
对大连而言,在应对人口老龄化国家战略背景下,推动社会组织与市场主体、公共部门形成合力,将有助于把“老龄化压力”转化为“发展新空间”,在更高水平上实现民生改善与产业升级的双向促进。
积极应对人口老龄化,关键在于把握需求变化、优化制度供给、提升服务质量。
此次倡议释放出以社会协同促进银发经济发展的明确信号:既要让服务更专业、更可及,也要让市场更规范、更可信。
唯有在标准、人才、治理与创新上持续用力,才能让“银发需求”转化为“银发动能”,更好托举老年人有尊严、有质量的晚年生活,并为城市高质量发展注入长期而稳定的动力。