当前，全球移动通信产业正站在重要关口。经历5G商用七年的积累，叠加5G-A持续推进，网络与人工智能的融合正在从探索走向常态。在此背景下，运营商需要尽快重新审视自身定位，推动商业模式升级。李鹏在演讲中提出一个判断：人类社会正在进入智能体互联网时代。其核心变化在于网络主体规模将发生跃迁——从约90亿人口扩展到约9000亿规模的智能体。这意味着未来十年，网络价值将从以“人与人沟通”为主，全面升级为“智能体互联”。随之而来的泛在智能应用，将对网络基础设施提出更高要求，也给运营商带来重新定义价值的窗口期。 从商业模式的演进看，运营商正在经历三个递进阶段。第一阶段是流量变现。5G商用以来，全球超过300家运营商推出各类套餐，通过流量销售带动用户规模与收入增长。第二阶段是体验变现。随着5G SA与5G-A逐步成熟，全球30多家先行运营商开始推出基于速率、时延等多维指标的体验套餐，并通过动态资源调度，把网络服务从“尽力而为”推进到“确定性体验”。第三阶段是AI服务模式，被视为运营商下一步的主要方向。 在消费者业务领域，AI正在重塑传统语音业务的价值。语音业务仍有约54亿月活用户，引入AI后，运营商可延伸出速记、实时翻译、伴聊等高频功能，并已在中韩等市场实现规模商用。这表明，传统业务并非被替代，而是借助AI获得新的增长点。在家庭业务领域，AI推动带宽向超千兆升级，并带来更具代表性的智慧家庭形态。网络助手通过语音交互降低操作门槛，生活助手叠加视频与存储能力，家庭云盘可自动生成时光相册并实现多端流转，带动存量业务释放新价值。 在企业业务领域，5G-A与AI的结合正在进入工业生产核心环节。大模型将更直接地连接产线数据，推动企业向秒级响应、敏捷交付的柔性制造转型，从而提升生产效率，也为运营商打开更广阔的企业服务空间。 针对运营商转型升级，李鹏提出三点建议。第一，推动全业务、全终端、全频段向5G-A演进，夯实生态基础，为后续业务创新提供支撑。第二，提升业务、运营、管理域的智能化水平，以适配多元业务的运营与运维需求，带动内部流程与管理体系升级。第三，推进基础设施智能化，为网络架构演进提前做好准备。 展望未来，低空智联、千亿物联、具身智能等方向将带来更大的想象空间。新领域的出现不仅指向技术演进的新趋势，也意味着产业价值链可能重构。运营商需要把握窗口期，与产业伙伴协同，共同构建面向智能体互联网时代目标网络。
从流量经营到体验经营，再到面向智能体互联的服务经营，运营商转型的关键不在于堆叠单点技术，而在于以网络演进为底座、以场景需求为牵引、以运营体系智能化为支撑的系统升级。能否把“确定性体验”沉淀为可持续的产品与能力，将影响新一轮技术浪潮下连接价值的重新分配，也将关系到数字经济基础设施的下一步走向。