记者从西宁市公安局1月9日召开的2026年主题宣传活动新闻发布会上了解到，2025年全年，西宁公安110接报警总量达到80.9万起，其中有效警情29.5万起，日均总接警量达2200起。
这组数据既反映了城市发展带来的社会治理需求增长，也凸显出公安机关面临的现实挑战。
接警量逐年增长的背后，是城市人口规模扩大、社会流动性增强以及群众安全意识提升等多重因素的叠加。
然而，在接警总量中，无效和重复警情占比较高的现象不容忽视，这不仅造成警力资源的浪费，也影响了对真正需要帮助群众的及时响应。
如何在有限警力条件下提升服务质量和治理效能，成为摆在西宁公安面前的重要课题。
针对这一问题,西宁市公安局指挥中心依托110智慧接处警平台,运用大数据分析手段对警情进行深度研判。
通过数据梳理,全年共识别重复报警2.6万余起,为精准施策提供了数据支撑。
在此基础上,西宁公安建立起"深度研判+回访督办+源头治理"的闭环工作机制,将治理关口前移,对矛盾纠纷隐患进行精准预警和提前介入,从根本上减少了重复报警和警情升级的可能性。
这一创新机制的核心价值在于推动治理理念的根本转变。
传统的警务模式往往是接到报警后被动出警处置,而新机制通过数据分析发现问题规律,主动介入矛盾化解,实现了从"被动响应"向"主动防范"的跨越。
这种转变不仅提高了警务工作效率,更从源头上减少了社会矛盾的产生和激化。
在优化警务资源配置的同时,西宁公安着力构建更加科学的服务分流体系。
针对110接警中大量非警务类诉求的实际情况,西宁市公安局全面推进110与12345政务服务便民热线的互联互通和数据共享,建立起非警务警情的高效分流机制。
通过与水电气、市政、民政等职能部门的联动协作,真正实现了群众诉求"专业事、专业办"。
2025年,这一机制累计解决民生事项3900余件,群众回访满意率达到98%以上,既减轻了公安机关的非警务负担,又提升了各类民生问题的解决效率。
在守护社会平安方面,西宁公安持续保持对违法犯罪的高压态势。
以"电诈打防成效提升""化解矛盾风险维护社会稳定"等专项行动为抓手,重点打击电信网络诈骗、传统侵财等群众反映强烈的违法犯罪行为。
2025年,西宁市刑事案件、盗窃案件发案数均降至近5年最低水平,而刑事案件、盗窃案件、电诈案件的破案率则升至近5年同期最高,这组"一降一升"的数据充分说明了打击犯罪工作取得的显著成效。
值得关注的是,西宁公安在救助走失人员方面也取得了突出成绩。
通过深化"警民牵手寻亲"工作机制,整合社会各方资源,构建起"公安主导、社会参与、联动高效"的救助体系。
2025年成功找回走失人员347人,自2020年该机制运行以来累计找回走失人员1500余人。
这一成果的背后,是公安机关与社会力量的深度协作,也是科技手段在人文关怀领域的有效应用。
从更宏观的视角审视,西宁公安的这些探索实践,体现了新时代社会治理模式的重要转型方向。
智慧化手段的运用不是简单的技术升级,而是治理理念的深刻变革;部门间的协同联动不是权责的简单划分,而是服务效能的整体提升;主动防范机制的建立不是工作方式的局部调整,而是治理逻辑的根本重构。
西宁的实践表明，现代警务工作已从单纯的治安维护转向综合治理服务。
在城市化进程加速的背景下，如何通过技术创新和机制优化实现有限警力资源的最大化利用，西宁经验值得借鉴。
未来社会治理效能的持续提升，仍需在科技赋能与人文关怀之间寻求更优平衡。