“吊牌越做越大”“比衣服还夸张”，电商退货博弈背后的真相让人震惊。大家都在调侃衣服吊牌大小堪比A4纸，甚至比衣服本身还要夸张。成都商报-红星新闻记者俞瑶、实习记者李海颜报道了此事，他们发现有厂家两个月就卖出去30万个这种巨型吊牌。 商家们也表示这实在是无奈之举，他们把吊牌做得很大就是为了防止消费者恶意退货。有的消费者买完衣服试穿拍照发朋友圈后就退货了，有些退货回来的衣服上还有明显的污渍，影响商品二次销售。商家们说有些消费者甚至会把防盗扣扣在衣服上再退回。所以他们就采用了这种巨型吊牌，希望能够给消费者一些威慑力。 大家知道吗？有些衣服刚买回来就穿着拍照发朋友圈了，然后就退了回去。这种现象让很多商家头疼不已。柏文喜指出巨型吊牌这种做法只是一种物理防御，其实质是商业信任流失的极端表现。中国人民大学法学院教授刘俊海也指出了这个问题的根本在于信任重建。 听说没有？有一家从事吊牌生产近10年的吴先生透露今年开始销售巨型吊牌数量明显增加。他说普通吊牌只是标签或者巴掌大小，而现在巨型吊牌达到了A4或A5纸大小。两个月内他们就卖出了30万个巨型吊牌，比之前多了10倍还多。 吴先生说这是因为去年一个客户定制了一批A4纸大小的礼服类服饰吊牌，给了他灵感去生产和销售这种巨型吊牌。他提到85%以上的订单都是女装订单，因为部分女性消费者喜欢先试穿拍照再退货。 另外你知道吗？巨型吊牌成本也比普通的高一些。吴先生告诉记者批发价格在0.2元到0.4元之间，比普通吊牌贵0.1元到0.2元左右。A4纸大小的成本更高一些，一个月用5万套的话可能就要花费一两万元。 中国企业资本联盟副理事长柏文喜建议电商平台可以推行“两段式退款”，先退70%，收到货验收后再补30%。这样可以平衡买卖双方利益并实现良币驱逐劣币。 刘俊海教授建议消费者要理性消费避免滥用“后悔权”，同时也给商家提了个醒：恶意退货只是少数情况，商家也要适度容错精准区分消费者。 最后柏文喜强调防止滥用退货规则恶意退货的治本之策是清除虚假广告与误导性宣传加强消费者理性教育从源头上降低无理由退货概率平衡买方和卖方权利。