舟山市位于浙江东部,岛屿多且分布分散。长期以来,群众办理跨区域事务往往要来回奔波,尤其是户籍在偏远海岛的居民,办理养老保险、医疗保险等民生事项常常需要专程返回,既费时也费力。该情况折射出基层政务服务供给与群众需求之间的不匹配,也在一定程度上影响了海岛地区的发展。
从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“多窗辗转”到“一窗通办”,舟山的实践表明,政务服务改革要围绕群众需求重塑制度与流程。在共同富裕示范区建设背景下,这种打破地域阻隔、缩小服务差距的探索,不仅提升了治理效能,也让公共服务更贴近群众生活。
舟山市位于浙江东部,岛屿多且分布分散。长期以来,群众办理跨区域事务往往要来回奔波,尤其是户籍在偏远海岛的居民,办理养老保险、医疗保险等民生事项常常需要专程返回,既费时也费力。该情况折射出基层政务服务供给与群众需求之间的不匹配,也在一定程度上影响了海岛地区的发展。
从“群众跑腿”到“数据跑路”,从“多窗辗转”到“一窗通办”,舟山的实践表明,政务服务改革要围绕群众需求重塑制度与流程。在共同富裕示范区建设背景下,这种打破地域阻隔、缩小服务差距的探索,不仅提升了治理效能,也让公共服务更贴近群众生活。