就在最近，国际知名美妆零售品牌丝芙兰在中国市场的一系列动作引起了不小的关注。这家一直以高端形象示人的企业，居然开始跟那些定价亲民、市场热度很高的彩妆品牌合作了，里面还包括几个在短视频平台特别受消费者欢迎的本土牌子。这么一来，丝芙兰原本那种只做高端、国际范儿的牌子搭配就显得不太一样了，说明它在这个市场上的打法正在发生很大的转变。 毕竟作为全球领先的美妆零售企业，丝芙兰自进入中国以来，靠着它的高端定位、精选品牌还有独特的购物体验，很快就在国内市场站稳了脚跟。不过这些年随着市场环境变了样，这家店也开始遇到了难题：销量涨得慢了，老顾客的偏好也变了。有些经常光顾的人就反应说，会员权益和服务体验都有些调整，品牌的吸引力感觉没有以前那么大了。 市场调查也显示出了一点苗头：大家对高端美妆店的忠诚度好像有点不稳。不少以前总在店里买东西的客人现在转向了其他地方去消费。 分析人士觉得造成这种局面有好几方面的原因。一方面呢，中国美妆消费市场变得越来越复杂，不同层次的人喜欢的东西不一样。那些平价彩妆品牌因为性价比高、营销灵活，又能快速更新产品，在年轻一代里特别有号召力。这些牌子通过社交媒体这些新渠道直接把产品卖给消费者，对那些传统的高端店铺形成了不小的压力。 另一方面呢，现在的消费者也变精明了，不再死心眼只去那种高价的店里买东西。大家更愿意看自己到底需要什么再决定去哪儿买。这种购物方式的变化让零售企业不得不重新看看自己的品牌搭配和定价策略。 从数据上看，有一些平价彩妆品牌这几年表现得特别抢眼，销售额一直往上走，成了推动整个市场增长的重要力量。这些牌子在做新产品还有搞营销的时候特别有活力，吸引了不少年轻人的目光。面对这种格局的变化，那些以前只卖高价货的渠道也得想办法跟着变一变了。 丝芙兰这次请进来平价品牌对它原来的那种高高在上的定位肯定是有些影响的。以前大家觉得这家店只卖贵的东西，现在它也开始卖便宜点的产品了。这样一来好像就把高端店和那种普通大众店的界限给弄模糊了。有业内人士担心这可能会影响到品牌好不容易建立起来的那种稀缺感和独特性。不过呢也有人觉得这说不定能帮它多吸引一些新顾客。 对于那些合作的牌子来说，进高端店肯定能让自己的形象更上一层楼，让更多人在店里看到自己的产品。不过呢它们也得适应新的规则和顾客买东西的习惯。 如果这次合作成功了，可能会给其他想进高端店的平价品牌树立个榜样，推动整个行业的格局再发生点变化。 丝芙兰这次做的改动其实就是为了应对市场变化而做出的一种积极尝试。他们想通过引进不同价格段的牌子来丰富货架上的商品种类，把更多的人吸引过来买买买。这样的策略也反映了现在做零售的企业在这么复杂的市场环境下必须要保持灵活才行。 有意思的是丝芙兰也不是完全放弃了自己原来的高端路线，它还是在保留那些核心品牌的同时去探索更多不同的选择。这种“高端+平价”的混着卖的模式能不能成功，关键就看企业能不能在扩大顾客数量和保住品牌形象之间找到那个平衡点。 至于效果到底咋样还得看时间来检验。短期内把平价牌子引进来肯定会让人觉得热闹了不少、东西也多了好卖很多钱。但长期来看怎么保住那个“高端”的招牌、把服务做得更顺溜一点、还有怎么照顾好不同层次的顾客需求就成了摆在面前的大难题。 从行业的发展趋势来看，美妆零售以后肯定是朝着多元化、大家都能掺和进来的方向走。那种高端店和大众店之间的区别会越来越小，消费者更看重的是东西好不好用和买得开不开心。 未来的零售企业得更精准地抓住大家的口味才行。不管是在怎么选牌子、怎么开店子还是怎么搞好服务方面都得不停创新才行。 丝芙兰这次的动作其实也反映了现在的消费市场正经历着一场深刻的变化。在大家想要的东西越来越五花八门、竞争又越来越激烈的情况下老的那一套零售模式是很难行得通的了。企业得在保住自己核心优势的基础上保持一颗开放的心去适应这些变化。只有这样通过不停创新才能找到新的增长点。 这个例子也给其他零售企业提了个醒：在变化这么快的市场里唯有主动求变、找准路子走才能保住未来的发展空间。 以后中国美妆零售市场会变成啥样还真挺值得咱们一直盯着看呢。