1月26日开始,新疆铁路按照新的列车运行图来跑,多增加了喀什到重庆西、乌鲁木齐南到库尔勒这几趟车,还给喀什到成都西、乌鲁木齐到南昌的4对车把速度提高了。为了让人好买票,12306平台给大伙推出了很多新功能,比如误买了票在30分钟内就能免费退改,还给老年人电话购票提供方便。同时,在乌鲁木齐站还试行了“轻装行”的行李搬运服务,覆盖了市区35公里范围内的“门到站”和“站到门”需求。 从2月1日起,兰新高铁的“和谐号”动车组将把“静音车厢”全面推广开来。这个车厢会通过规范标识、调小广播音量、引导旅客行为等方式,给需要安静环境的人提供不一样的服务。 新疆铁路部门把这次春运服务当作重点工作来抓。为了缓解热门时段和方向的供需矛盾,提升大家的购票成功率,他们给12306平台投了很多票额,优先满足候补购票的需求。还通过大数据平台实时监测客流变化,动态优化售票策略和运力调配。 2026年的春运大幕将于2月2日正式拉开,一直持续到3月13日,总共40天。新疆铁路部门预测这次春运期间会有607万人次的旅客坐车,比去年同期增长了2.6%。节前的高峰日估计是在2月13日(农历腊月廿六),节后的高峰日是2月23日(正月初七)。 面对旅客出行需求集中、运输压力大的挑战,新疆铁路部门坚持以人民为中心的发展理念,以“天山雪莲”服务品牌为引领,统筹运力资源、优化服务流程。他们通过增开临时旅客列车来缓解压力,出疆方向增加15对,疆内方向增加22对。这些临时列车开行数量创下了历年春运的新高。 此外还有一些细节方面的优化。比如乌鲁木齐站推出了覆盖市区35公里范围内“门到站”与“站到门”需求的“轻装行”行李搬运服务;还有12306平台推出旅客误购票30分钟内免费退改和老年人电话购票服务等功能。 未来随着铁路网络的持续完善和智能化服务的深入推广,旅客出行体验将会有更大提升,进一步彰显“人民铁路为人民”的服务宗旨。 春运是中国社会人口流动的年度大考,也是交通运输体系服务能力的重要体现。这次中国铁路部门通过运力扩容与服务创新“双轮驱动”,不仅回应了旅客对高效、舒适出行的期待,也为区域经济社会发展注入了交通动能。 为了确保运输组织平稳有序,他们还加强了站车秩序维护、完善应急预案、强化设备检修等措施来筑牢安全防线。