面对大家的疑问，海关部门这次通过直播形式给出了明确答复。中国海关和下属机构一直在优化口岸营商环境，这次活动就是个很好的例子。中国海关总署及其各地海关，比如义乌海关，用“政策直通车”这类线上互动平台，主动跟企业沟通。针对中小微外贸企业反馈的问题，工作人员给出了权威的解答，主要说了两个重点：公共服务收费的问题和侵权货物怎么处理。这个活动让企业清楚知道海关是不收查验费和原产地证书办理费的，侵权货物也有一套规范的处置流程。首先针对查验收费这事儿，义乌海关负责人明确说了，查验是海关履行监管职责的行政行为，根本不收费。任何用海关名义要钱的行为都是违规的。这个答复给很多外贸企业吃了定心丸，尤其是用市场采购贸易方式做生意的中小企业，消除了他们的疑虑，也降低了不必要的成本和心理负担。还有原产地证书这一块，出口企业只要去“中国国际贸易单一窗口”这个平台上办就行，完全免费。这个平台把很多通关服务都整合到一起了，体现了政府公共服务的理念。给企业减负的同时，也提升了证书办理效率。除了费用问题，海关还详细讲了没收侵权货物怎么处理。根据相关法律法规，没收的货物分几种情况处理：能做公益就给公益机构；权利人想要收购就有偿转让；实在不行就彻底消除侵权特征再拍卖；最后彻底销毁不了的就直接销毁。这一套流程环环相扣，既遵守法律又兼顾社会效益和权利人权益。通过这次直播活动，中国海关及时粉碎了不实传言，稳定了企业预期，还详细介绍了便捷服务和严格执法的政策要点。从明确“零收费”到解释侵权货物处置流程，透明度和规范性都提高了很多。这说明中国海关在优化监管与服务、保护合法权益、打击违法行为这几个目标上找到了很好的平衡点。最终目标就是要打造一个市场化、法治化、国际化的口岸营商环境，为更高水平对外开放和高质量发展服务。广大外贸企业可以多利用官方渠道获取信息，依法依规做生意。