市场是城市治理的“毛细血管”,环境卫生与秩序管理水平直接关系到群众获得感,也是文明城市建设的重要基础性指标。
近日,白云区江村市场被市民集中反映存在环境卫生和秩序管理短板:场内地面清洁度不足,部分通道可见积水;个别档口垃圾清理不及时,杂物散落通行区域并伴随异味;有污水流入公共通道,影响整体整洁与行走安全。
与此同时,市场内出现犬只随意游荡现象,部分犬只体形较大且未牵引,不时尾随行人,给市民带来安全隐患与心理压力。
另有市民指出,市场内部分设施存在损坏,影响正常使用与环境观感。
问题的集中呈现,折射出传统市场在高频客流、复杂业态与精细管理之间的矛盾。
一方面,农贸市场日常经营产生的湿垃圾、污水与包装物量大且波动明显,若清运频次、排水保洁与巡查机制不到位,极易形成“脏乱差”反复。
另一方面,部分经营主体对“门前三包”等责任落实不够主动,存在“只顾摊位、不管周边”的管理盲区,导致公共通道成为卫生死角。
此外,市场物业与运营管理的职责边界若不清晰,设施维护、保洁调度、违规劝导等工作容易出现衔接不畅,形成“发现慢、处理慢、反复多”的治理困境。
犬只管理问题则反映出公共空间文明养宠规范仍需强化:市场人流密集、通道狭窄,犬只未牵引一旦发生惊扰或冲突,风险系数随之上升。
这些问题带来的影响具有叠加性。
环境卫生欠佳不仅损害群众购物体验,也可能引发蚊蝇滋生、异味扩散等公共卫生风险,进而影响周边商户口碑与市场整体形象。
污水外溢与积水还可能造成滑倒等意外伤害,增加安全隐患。
犬只随意游荡则会加剧公众对秩序与安全的担忧,影响老年人、儿童等群体出行感受。
设施破损若长期得不到修缮,既影响市场运行效率,也容易形成管理“破窗效应”,削弱规则的约束力。
针对上述情况,治理关键在于“责任到人、标准到点、机制到常”。
一是压实主体责任,明确市场管理方、物业、经营户的职责清单,将公共区域保洁、垃圾清运、污水处理、摊位周边卫生纳入日常考核,推动“门前三包”从口头要求转化为可量化的管理指标。
二是优化作业标准与流程,提升保洁频次和重点时段巡回保洁力度,建立垃圾“日产日清”、污水“即溢即清”、通道“随脏随洁”的快速响应机制;对容易积水区域排查原因,完善排水设施与地面防滑处理。
三是强化秩序管理与文明引导,在市场入口、重点通道设置提示标识,明确禁止犬只散放等要求;对未牵引行为加强劝导与处置,必要时联动相关职能部门开展集中整治,形成可感知的管理力度。
四是推进设施维护闭环管理,建立“巡检—报修—验收—复核”流程,公开维护时限与责任人,避免小问题拖成老大难。
五是拓宽社会监督渠道,鼓励市民通过“随手拍”等平台反映线索,推动问题发现更及时、处置更透明,同时对高频问题进行溯源治理,减少反复。
从长远看,农贸市场治理应从“突击整治”转向“常态管理”,从“环境卫生”延伸至“综合服务”。
随着城市更新和精细化治理持续推进,传统市场有条件通过完善运营机制、数字化巡查、分区分类管理等方式提升治理效能。
若能以群众反映为导向,强化部门协同与属地管理,持续推动保洁、排水、养宠规范和设施维护等工作制度化、标准化,江村市场环境面貌有望实现稳定改善,并为周边社区营造更加安全、整洁、有序的公共空间。
市场环境卫生问题的解决不是一蹴而就的事,需要政府部门、市场管理方、商户和市民的共同努力。
白云区江村市场的现状提醒我们,文明城市创建不能只停留在口号层面,而要落实到城市的每一个角落、每一个细节。
通过建立科学的管理制度、强化责任意识、加强监督考核,才能真正改善市场环境,提升城市文明形象,让市民在整洁舒适的环境中生活和消费。
这也是推进城市治理体系和治理能力现代化的重要体现。