湖南政协委员吴卫最近谈了个挺重要的事儿。咱们现在都在忙着搞内需、提振经济，这时候消费环境好不好，那可是直接关系到大家兜里的钱敢不敢花、市场信心足不足。他特别强调，把促进消费当成经济工作的头等大事，给老百姓一个安心、放心、舒心的花钱环境，不光能激活市场潜力，更能让大伙儿过得幸福，还能让经济往高质量发展的路子上走。 数据这一块也挺好看。湖南省在消费环境建设上一直挺给力，市场表现出了不小的韧性和活力。2025年1月到10月这一整段时间里，全省卖的东西总额同比涨了5%，比全国平均水平还要高0.7个百分点，这“压舱石”的作用可不小。 不过，现在消费升级挺快，新东西新模式冒出来了不少，大家购物的场景也越来越多样化。这也就带来了不少新的难题和治理上的挑战。吴卫委员也分析了一下，发现还得把一些难啃的骨头给解决掉。 一方面是基层的监管力量太单薄了。面对现在这越来越复杂、体量越来越大的市场形态，光是盯着看或者干活都挺费劲。另一方面是部门之间的联动没搞好，“各管一段”的情况比较多，这就导致大家在一块儿干活的时候有点散了架。 还有一个特别突出的问题是在那些新花样多的地方，像买预付卡、看直播买东西、搞社区团购这些，现在的法律条款好像不太够用，有点跟不上趟。 法律可是治理的根基。针对这些新消费业态出现的监管漏洞和法律适用难的问题，吴卫委员直接提了个建议：得赶紧推动地方立法工作。他希望能把《湖南省消费者权益保护条例》的修订这事纳入2026年省级的立法计划里，并且给他优先安排个位置。 这次修订得注意点前瞻性和实用性。最好把最近几年在怎么管那些新生意、怎么优化处理投诉流程、怎么处理那些恶意索赔等等方面的好经验给拿出来用法定程序写进法规里去。这样一来就能给老百姓维护权益提供更精准有力的法律武器和制度保障。 光有法律还不行，大家得拧成一股绳才行。吴卫委员还建议在全省层面建立一个实实在在能运转起来的消费者权益保护联席会议制度。这个会议要定期开一开，大家一起商量商量现在维权这块的新情况、新问题。还得把任务给分清楚点，并且盯着大家去落实。 更关键的是要把它当成一个大枢纽去推一把那些跟消费沾边的职能部门——市场监管、发改、商务、文旅、教育、卫生健康这些部门。把信息壁垒打破了、职责边界也别画死了。 目标很简单：让投诉信息、监管数据、执法案子这些关键信息能实时共享、联动响应起来。最后形成那种“一处受理、分工协作、联动处置、闭环管理”的新路子。这样一来就能把跨部门跨领域的难题给解决掉。 优化消费环境这事儿是个长期活儿，不光关系经济大盘子，更关系到千家万户的生活质量。从给新业态配上法治的防护栏到让大家联合起来干活儿搞协同共治这些建议都切中了要害。 用法治来定规矩、分责任才能把是非给理清楚；用协同来提升办事效率才能把事情办好。两手都要抓两手都要硬，才能让老百姓心里踏实放心地花钱；也只有这样才能把消费的潜力给完全释放出来。让安全优质的消费体验变成推动湖南乃至全国经济高质量发展的持久动力！