元旦假期,桂林象山景区迎来客流高峰。
为有效应对节假日期间景区接待压力,提升游客服务体验,桂林市创新推出"旅游志愿者结对包联试点活动",将高校人才资源与景区实际需求紧密对接,探索校地协同发展新路径。
这一创新举措充分发挥了高校人才集聚优势。
桂林旅游学院团委、国际教育交流学院精心组织中外学生志愿者队伍,在象山景区关键岗位开展专业化志愿服务。
志愿者们统一着装、分工明确,在扫码入园、秩序维护、线路引导、游客咨询等环节展现了良好的专业素养。
通过耐心细致的服务态度和主动处理突发情况的能力,确保了景区游览秩序平稳有序,游客满意度明显提升。
值得关注的是,来自哈萨克斯坦、科特迪瓦等国的留学生志愿者充分发挥了语言优势。
他们为中外游客提供了多语种咨询服务,有效消除了语言沟通障碍,进一步丰富了国际游客的游览体验。
这一做法不仅提升了景区服务质量,也展现了新时代青年的跨文化沟通能力和国际视野。
从深层意义看,这一试点活动反映了桂林在打造世界级旅游城市过程中的创新思路。
通过整合高校教育资源和青年志愿力量,既为学生提供了社会实践平台,又为旅游产业发展提供了人才支撑。
这种校地合作模式充分体现了高等教育服务地方经济社会发展的职能定位,也是推进产教融合、深化应用型人才培养的有益探索。
桂林旅游学院表示,下一步将继续发挥旅游人才培养优势,整合青年志愿力量,鼓励更多学生投身社会实践,服务文旅融合发展。
这意味着校地协同创新将进一步制度化、常态化,为桂林世界级旅游城市建设持续注入青春动能。
旅游的竞争,既在山水风光,也在细节服务与城市治理。
把高校的人才优势、青年的行动力与景区的运营需求有效衔接,是提升假日接待能力的一次有益探索。
以更完善的机制让志愿服务更专业、更常态、更可持续,既能让游客感受到便利与温度,也将为桂林建设世界级旅游城市夯实口碑基础与发展信心。