随着春节临近，民生保障工作进入关键阶段。
滁州市琅琊区清流街道针对退役军人群体中存在的突困问题，启动专项摸排行动。
作为全市退役军人服务示范单位，该街道辖区内有优抚对象、现役军人家属等特殊群体近千人，其中部分家庭因疾病、伤残等原因面临生活压力。
如何实现精准识别与高效帮扶，成为基层治理的重要课题。
针对退役军人分布广、需求差异大的特点，街道创新构建“街道-社区-网格”三级联动机制。
由街道服务站统筹协调，7个社区分片包干，54名网格员定点对接，通过“线上数据比对+线下敲门走访”双线模式，确保摸排无死角。
在凤凰社区，网格员发现退役军人王某因脑梗术后丧失劳动能力，其配偶需全职照料，家庭陷入困境。
服务站当即将其纳入重点帮扶名单，一周内完成医疗救助申请与临时补助发放。
为确保帮扶措施精准有效，街道推行“五必问”工作法，即家庭情况、健康状态、经济来源、具体困难、诉求意愿必登记，形成包含29类指标的动态档案。
三岔路社区退役军人张某通过档案更新，获得辖区企业定向招聘机会，月收入达4000元。
“从摸排到上岗只用了半个月，连技能培训都是街道组织的。
”张某表示。
这种“一户一策”模式已促成12人实现再就业，协调解决医疗报销、住房修缮等难题47件。
在资源整合方面，街道搭建起“政策托底+社会参与”的帮扶矩阵。
2023年累计发放优抚资金83万元，联动5家企业设立退役军人专属岗位，引入心理咨询师开展团体辅导。
值得注意的是，街道同步建立季度回访与成效评估制度，对帮扶措施实施跟踪问效。
据最新统计，原有困难对象中已有68%实现状况改善，未发生一例返贫案例。
分析认为，清流街道的实践为基层退役军人服务提供了三重启示：一是数据化动态管理破解信息不对称难题，二是资源联动放大政策乘数效应，三是闭环机制保障帮扶可持续性。
随着《退役军人保障法》深入实施，此类精细化服务模式或将在更大范围推广。
节日慰问固然暖人心，更重要的是把关爱做成制度、把服务落到日常。
对困难退役军人和优抚对象而言，精准识别、及时帮扶、持续跟踪是一条完整链条；对基层治理而言，这是以细致工作守住民生底线、以务实举措传递尊崇关怀的体现。
把“看得见的走访”与“看不见的机制”结合起来，才能让温暖不止于年关，更成为长期稳定的保障。