安居公寓里23项服务24 小时的值班坚守还有那碗热腾腾的饺子里藏着的心意,正是这座城市最动人

太原,把年味浸透大街小巷的是那些安居公寓里的工作人员。肖云霞,作为安居公寓的负责人,正和同事们聚在一起,琢磨着怎么把“正月十五汤圆节”搞出点新意。这个春节,他们可是下定了决心不打烊,要把服务做得更贴心。记者走进安居公寓的办公区,看见肖云霞正坐在桌前给大家讲这阵子的安保部署。 她说,“租户们要么守在岗位上不能走,要么选择留在本地过年。对他们来说,最想要的就是安全和舒心,这才是真正的年味。”说到这儿,她拿起桌子上那本厚厚的排查记录本给记者看,上面密密麻麻记着每天的水电检查和消防巡查。“这就像那本账一样,每天晚上保安把发现的问题记下来,第二天一早后勤人员就得对照着去处理。”肖云霞还提到去年发生的一件惊险事,“我去楼道排查时发现一户门缝里渗水。当时怎么联系租户都联系不上,最后还是从紧急联系人那里才找到了电话。拿到钥匙开门一看,原来是那户人家的小猫把水龙头拧开了。” 因为处理及时,没有酿成大祸。“这是常有的事。”肖云霞笑着说,“每次春节前我们都会挨家挨户去提醒大家出门要断水断电关好门窗。如果没人在家,我们就把安全告知书贴在门上。”采访快结束时,肖云霞拿出几个红彤彤的礼包给记者看,“这是我们为留在这里过年的人准备的心意。”里头放着巧克力、酸奶还有威化饼干。“除了吃的,我们还准备了饺子皮和馅料,初一那天让大家一起动手包饺子吃。” 有个叫张女士的租户提到那次生病时的情况时特别感动:“急性肠胃炎发作的时候是公寓的工作人员送我去医院看病,还帮我看着家里的小狗。”记者还在墙上看到了一份详细的服务指南,里面列着23项便民措施:有打印服务、小推车借用、生病送医陪检、医药箱应急物品免费提供,甚至还有出差时帮忙喂宠物这种贴心的细节。 “保租房的初心就是让大家‘安居’进而‘乐居’。”肖云霞真诚地说,“我们希望每一位留在太原过年的人都能感受到家的温暖。”这些天太原的年味越来越浓了,而安居公寓里这23项服务、24小时的值班坚守还有那碗热腾腾的饺子里藏着的心意,正是这座城市最动人的年味密码。