本轮雨雪灾害自1月19日起自北向南推进，对江苏全省造成较大影响。低温冰冻引发路面结冰、交通受阻——农业设施不同程度受损——群众出行和生产生活受到冲击。灾情发生后，人保财险迅速响应，依托成熟的大灾应对机制和科技指挥调度平台，全面投入抗灾理赔工作。
灾害面前，速度与温度同样重要：速度关乎道路畅通、复工复产和群众信心，温度体现在清晰的风险提示、及时的救援到场与可感可及的赔付服务。把防灾减损做在前、把资源调度用在急、把理赔服务落在实处，才能在极端天气更趋常态的背景下更好守住民生底线，也为提升社会治理韧性提供可借鉴的经验。