1月6日这天,天刚蒙蒙亮,国家电网长治供电公司长子县公司就把太行黎明共产党员服务队派出去了。他们知道,这段时间天气特别冷,寒潮把气温压低到了零下15度左右,农村和城市里的用电设备都得好好检查。因为天冷大家都在用电采暖,县城里的负荷一下子就上去了。为了让大家在这种严寒里也能用上放心的电,服务队想了个好办法,直接去到村子里和社区里。 这可不是随便逛逛,而是专门给长子县量身定做的一套方案。长子县的冬天冷得久,好多留守的老人们离不开电采暖设备,但他们的安全意识和自我检查的本事又不够,再加上冬天用电量大,安全风险就藏在那儿了。所以队员们就把重点放在了留守老人和困难家庭的家里。他们把全县分成了几块,一个一个上门去查。 带上专业的工具和验电笔,他们把家里的每根电线、每个插座都检查了一遍。松动的接线端子用螺丝刀拧紧了,老化的绝缘层也给换了下来。有个老人说自己平时一个人在家弄不懂这些电器线路,服务队一查完他心里就踏实多了。光排查隐患还不行,得让大家自己也懂安全用电的道理。于是队员们就用当地方言办了微型课堂,教大家怎么正确使用电热毯、空调这些东西。 发了一堆安全手册当参考后,服务队还把便民服务搬到了网上。大家平时问的最多的就是怎么交电费、咋报故障报修这些事。队员们一边解答一边教大家用“网上国网”这个APP。尤其是年纪大的人不会用手机操作的时候,他们就手把手教怎么足不出户就能把电给交了、问题给报上去了。 这一次行动其实是国家电网长治供电公司长子县公司应对冬天用电高峰、给大家服务的一个小缩影。他们不光是保供电还得优服务,特别是专门照顾到了弱势群体的需要。太行黎明共产党员服务队就像一个“先行官”和“连心桥”,把专业的保障和暖心的关怀都融进了日常工作里。虽然外面的寒风刺骨,但服务却能让人觉得暖暖的。 在山西省东南部的长子县,党员服务队穿梭在寒风中用技术排查隐患、用通俗的话传知识、用耐心的指导帮老人解决数字上的难题。这就是“人民电业为人民”的最好体现了。等到寒潮过去之后,这种对老百姓的温暖守护还会一直继续下去,给千家万户送去光明和温暖,让大家安安心心地过个冬。