针对央视“3·15”晚会曝光的多起消费侵权问题，江苏省市场监管局16日启动应急响应机制，全省部署开展专项整治行动。此次行动聚焦民生领域的突出问题，推行“五个一”工作法：一个案件成立一个专班、一个行业制定一套方案、一类问题建立一项机制，力求以更细更实举措维护市场秩序。问题溯源显示，本次整治直指当前监管中的薄弱环节。在食品领域，个别企业使用化学制剂加工禽类制品；在健康产品市场，有商家以“物理增高”等伪科学误导消费者；电动车行业则暴露出违规改装带来的安全风险。这些行为不仅侵害消费者权益，也可能带来公共安全隐患。江苏省消费投诉数据显示，2022年涉及产品质量与虚假宣传的投诉量达12.6万件，同比上升23%。此次曝光的个案折射出一些共性问题，包括新业态监管跟进不够、违法成本偏低等。尤其是针对老年群体的“会销”骗局和网络直播乱象，正成为新的消费风险点。专项整治采取“双线并进”策略：一上组织全省2000余名执法人员对涉事企业开展“地毯式”排查，目前已检查有关经营主体3800余家；另一方面推进源头治理——约谈行业协会21家——发布合规指引8项。值得一提的是，监管部门引入大数据监测手段，对1.2万家网络直播间开展动态画像分析，提升风险发现和处置效率。从长远看，此次行动也将推动制度层面的完善。江苏省市场监管局正着手修订《消费者权益保护条例》，拟将“直播带货”“预付式消费”等新业态纳入重点监管范围。同时联合商务部门建立“黑名单”共享机制，对屡次违法企业实施联合惩戒。专家指出，将集中整治与长效制度建设结合，有助于提升监管的持续性和针对性。
消费是经济循环的重要环节，消费环境是否安全、透明，直接影响群众获得感与社会信任。对侵害消费者权益行为的及时处置和系统治理，既回应了民生关切，也有助于营造更稳定的市场预期。坚持依法监管、综合施策与社会共治，才能让市场更有序、消费更安心、发展更可持续。