说起白雪梅，济南市渣土处置中心的党员干部，1995年刚上岗那会儿她心里可清楚了，那是首届山东省环卫工人节。一家人凑一块儿庆祝的时候，她才真切感受到那些为了城市干净默默付出的前辈们有多不容易。她打心眼儿里记下了时传祥那句话，"宁愿一人脏，换来万家净"。从那天起，她就铁了心要扎根在城管这一行，把守护泉城的环境当成自己这辈子的事儿。 入行三十年，她在建筑垃圾这块儿可是下了真功夫。刚开始面对那些复杂的处置流程和严苛的监管标准时，她也没怕过。每天泡在工地里、跟在运输车旁边，哪怕是汗湿了衣服也不喊累。她有股子不服输的劲儿，凭着这份劲儿，她成了业务上的一把好手。 到了2022年4月，济南那边疫情防控形势特别紧张。市渣土处置中心组织大家去社区当志愿者，她第一个站出来报名。4月21日那天上午值班的时候，她正站在卡口旁边。突然有个老人晕倒了，情况挺危险。她连想都没想就冲上去扶住老人，轻声安慰着人，一边赶紧叫人帮忙联系家属。一直到把老人安全送回家了，她才松了口气。 这种事儿传开了以后，很多报纸媒体都登了她的事迹。大家都说她这就叫"枝叶关情"，是个真真正正的"人民城管"。如今三十年过去了，不管是在外面还是在家里搞科研（指推动工作），她都坚持初心不改、使命在肩。就像那寒梅一样，顶着风雪还得开得特别香。 这份职业荣光背后的支撑，得从她的家庭说起。她是个三代都干环卫的人家出来的闺女。"勤劳朴实、甘于奉献"这股家风早就刻进了她的骨子里。自打1995年那回参加环卫工人节的活动后，她就觉得自己肩上的担子更重了。 后来工作岗位换了又换，但她那股对工作的敬畏劲儿一点没变。每次有了新的政策法规或者处置标准出来，她都得拿出来逐字逐句地抠。有时候为了搞懂一个细节能主动去请教老同志，休息时间也不闲着。 再看2022年中心成立消纳服务部的时候，她又是带头挑大梁的那一个。为了解决行业里的老大难问题（指垃圾处理），她天天跑下去搞培训、现场督导。通过建那种"日报告、周调度、月汇总"的工作模式（指管理手段），把各个环节都给管住了。 现在全市的各区消纳场所管理都形成了那种"上下联动、精准高效"的新样子（指局面）。这也让整个城市的发展更绿色更环保了。 她平时看着柔柔弱弱的样子（指外貌），关键时刻可真不含糊（指魄力）。就像那次疫情期间冲在最前面帮老人一样（指见义勇为）。用她自己的话说："只要大家过得好，我心里就踏实。"