让服务更贴心实惠可持续

在新经济形势下,各级工会都在努力摸索,想把职工的服务做得更精准,以此激发大家的消费热情,给企业添把劲儿。过去那种只发福利或者搞活动的老办法,职工的需求没被照顾到,效果也没法持续。昆明市五华区总工会为了应对这个问题,想出了“惠生活、惠知识、惠健康”的点子,推出了职工“乐惠坊”普惠活动。通过线上线下结合,他们搞出了一个立体的平台,既能服务职工,又能帮企业。这个模式之所以成功,主要是因为大家对服务要求变高了,经济要靠内需拉动,还有工会本身需要扩大影响。五华区总工会利用本地的商圈资源,把答题和体验结合起来,职工用电子会员证领券还能在明信片指引下逛健康咨询、学知识、买东西,从被动变主动了。 效果特别明显。大家在义诊区问问题、在知识角了解权益、在特惠区买东西,获得感真强。两场活动吸引了7500多人来,光直接消费就超过了120万元。消费券还能让大家以后继续买东西,形成了促销和活跃的良性循环。商家入驻进来降低了成本,也获得了客流量和曝光度。公益和市场就这么联手了。 这成功的关键是“精准联动”。线上环节门槛低又好玩吸引了人来;线下场景真实又有沉浸感;明信片里还带着翠湖公园和陆军讲武堂这些本地的地标文化,这就增强了大家的认同感。 这种做法不仅丰富了服务内容,也给经济注入了“微循环”的动力。疫情之后提振信心、稳住市场很有用处。以后还能结合数字技术分析会员画像做定向匹配;多联动文旅、康养这些产业搞综合平台;跨区域资源互通形成规模品牌网。 工会的角色从发福利变成了资源整合者和生态构建者,在服务国家促消费、稳就业方面作用更大。 从发福利到搭平台,从单向给变成双向互动,五华区总工会的尝试说明工会的创新要靠对需求的洞察力和资源整合能力。 高质量发展下怎么用“小切口”服务“大民生”,用“微创新”激活“新消费”,还得靠大家去实践和琢磨。 让服务更贴心实惠可持续,工会成了连接职工幸福和企业成长的纽带,也为基层治理写下了生动的注脚。