你们听没听说，在2025年，山西太原聋人学校的两个校友张锦宏和赵学城因为一段视频火了？他俩是外卖骑手，有一次在商场里用手语聊天被拍下来，大家都觉得特别感动。张锦宏27岁，赵学城28岁，之前他们就加入了这个平台工作了好几年。这段视频一发出来，网友们都炸了，纷纷说看到了他们努力生活的样子。 其实，这就是新业态带来的机会嘛。以前听障人士找工作很难，因为沟通有障碍。但现在外卖、网约车这些工作都是线上接单、线下送，不怎么需要马上说话，所以特别适合他们。据统计，2025年这个外卖平台上有超过8500万残障人士的就业需求呢。 这两位骑手能稳定干这么多年，不光是靠自己努力，平台给的支持也很重要。平台专门开发了语音转文字、电子沟通卡这些工具，帮骑手跟顾客沟通。比如说文字输入能转成语音，还有常用的话术卡片直接用。队长也特别照顾他们，物资分配和补贴上都会多给点。 这个故事不光是两个人的事儿了，它其实反映了社会的进步。很多人开始意识到残障劳动者也能靠劳动赢得尊重，科技企业也在做无障碍设计。国家也一直在推政策支持残疾人就业呢。 未来还得继续努力。平台要多开发技术，培训好线下的人；政策上多给点奖励和培训资源；媒体也别光盯着励志了，要多讲讲他们作为普通人的生活。我们期待更多行业能向残障人士敞开大门。这就是社会走向包容的一个缩影吧。