问题显现 3月中旬,上海市宝山区市场监管局对山姆会员店立案调查,认定其销售的曲奇饼干存配料表与实物不一致的问题。消费者反映,产品中检出未标注的南瓜籽成分,同时将“扁桃仁”误标为“杏仁”。这已是该企业近期第二次因食品安全问题引发关注。此前在“冷冻鲜猪肉日期争议”事件中,溯源信息出现异常变动等情况,也曾引起消费者不满。 原因剖析 业内人士认为,此类问题折射出三上原因:一是供应链信息管理存漏洞,生产端信息与标签管理系统衔接不畅;二是质量内控落实不到位,对供应商原料审核把关不严;三是在企业加速扩张过程中,品控能力与标准未能同步提升。需要指出的是,涉事误标的扁桃仁属于常见高致敏食物原料之一,依据《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》(GB 7718-2011),涉及的信息应当如实、准确标注。 影响评估 事件带来的影响主要体现在三上:法律层面,企业可能面临货值金额5—10倍的行政处罚;商誉层面——作为会员制零售品牌——连续出现品控问题会削弱消费者信任;行业层面,事件再次引发对部分食品流通环节监管薄弱点的讨论。医学专家提醒,过敏原标识错误可能引发呼吸困难、休克等严重后果,儿童等敏感人群风险更高。 应对措施 市场监管部门已要求涉事产品全面下架。企业方面表示将优化溯源系统。专家建议同步推进更系统的整改:建立原料双重检测机制,引入第三方机构定期核查标签信息真实性,完善过敏原专项管理制度。中国消费者协会相关负责人指出,企业应落实“首负责任”,对因标签错误造成的健康损害依法承担医疗费用及相应赔偿。 发展前瞻 随着新修订的《食品安全法实施条例》强化“处罚到人”等要求,食品标签管理将进入更严格的监管阶段。行业预测显示,到2026年,预包装食品标签合规性抽检比例可能提升至30%。此次事件也提醒零售行业,在消费升级背景下,仅靠“高端”定位难以长期取信于消费者,建立覆盖全链条的食品安全保障体系,正在成为核心竞争力。
食品安全不能“差不多”,标签标识更不能靠“想当然”。对企业而言,配料表上的每一个字,都是对消费者健康与市场诚信的承诺;对监管与行业而言,在依法查处个案的同时,更要推动形成可复制的制度约束与治理经验。只有让信息真实可查、责任清晰可追、整改结果可验证,才能让消费者买得明白、吃得安心,也让市场竞争回归质量与信誉。