三门峡湖滨区税务局“云端专线”服务纳税人

为了让咱们三门峡市湖滨区的朋友们办起事来更省心,湖滨区税务局专门琢磨出了个新招——用云端专线把办税服务厅和机动车登记服务站连起来。这样一来,大伙儿就不用两头跑、来回跑了。只要你在办税服务厅跟咱们局子里的业务骨干连上线,哪怕是在服务站里坐着,也能把车购税申报、完税证明开这些事儿给全办利索了。以前光靠电子税务局的功能还不够,碰上系统出故障或者复杂的疑难问题,服务站的同事还得专门跑去大厅跟咱们对接。针对这点硬茬子,咱们局把服务的劲儿全使到了最前面,硬是打通了线上服务的最后这一公里。局里特意挑了一帮业务精、嘴皮子利索的专人当专员,直接在大厅坐镇,通过微信跟各服务站的人保持紧密联系。 这些线上专员不光会手把手教大家怎么在电子税务局上操作,还能直接帮着车主把钱缴了、证开了。碰上那些年纪大、不会用手机电脑的老年车主,咱们直接给派专车去大厅帮他们把信息采集和申报缴税全办了,绝对不让纳税人多跑腿。大家伙儿有啥政策不明白或者资料准备不全的事儿,专员也能第一时间在线上给咱解释清楚、帮咱准备好。“之前上牌得花不少时间来回折腾,现在有了线上专员直接在这儿手把手教我操作,整个流程至少提速了50%!”辖区里的一家机动车登记服务站的负责人拍着胸脯这么说。