从“半条被子”的温暖到“跨村服务”的温情

新华社报道,湖南汝城沙洲村的“跨村服务”模式,给当地百姓解决了个大难题。沙洲村就位于罗霄山脉南麓,离县城五十多公里远,因为山高路远,交通特别不方便。当地老百姓大部分靠种水果为生,比如柰李和翠冠梨,平时得进城卖货,结果发现公交卡年审、证件办理这些基础事情得去县城折腾一天,成了生活里的烦心事。这在偏远农村很常见,公共服务的“最后一公里”总是卡在这儿。 以前农村公共服务资源都集中在县城,乡镇设施差、权限少,办社保、户籍这些事儿必须跨区域跑一趟,既费钱又耽误干活。而且村里办事能力不够强,协同机制也没建好,很难满足大家的多样化需求。 作为“半条被子”故事的发生地,沙洲村利用红色基因搞起了便民新路子。他们用县里下放的办公设备把公交卡、医保参保等36个高频事项整合在一起,推出了“马上办、指导办、上门办”这些服务。更关键的是打破了行政边界,把周边村子里没权限办的事情揽下来帮忙代办,还拉着派出所一起推动户籍业务下沉。两年来这项服务累计给超过5000人提供了帮助,满意度快到100%了,形成了“小事不出村、服务跨区域”的新格局。 韩田村的果农黄紫英就是受益者之一。她通过沙洲村晚上预约办公交卡年审,省下了路费和时间,保证了水果能顺利卖出。另外派出所增设了身份证受理点后吸引了不少邻近县市的人来办证,农村派出所的业务量占比涨到了全县的40%。服务范围扩大以后老百姓觉得更幸福了,村级组织的凝聚力也变强了。 沙洲村的经验可以复制到别的地方。未来还得继续把县里的权限往下放,加强村里便民设施的标准化建设,再通过数字化手段搞“线上代办”。同时还要深化跨区域部门协作,把社保、法律咨询这些事儿都纳入协同体系里去,慢慢构建起“一核多点、全域联动”的乡村便民网络。从“半条被子”的温暖到“跨村服务”的温情,沙洲村用行动诠释了“人民至上”的理念。在全面推进乡村振兴的时候,怎么让公共服务更普惠、精准、高效还是基层治理的一个大课题。实践证明只有紧贴老百姓需求、打破地域界限、推动资源下沉才能让发展成果真正惠及千家万户。