山东菏泽联通通过组建志愿服务队，将公司发展与地方文明城市创建相结合，找到了一条新路子。以前不少地方搞文明创建，往往只有政府忙，社会企业没什么劲头。这是因为大家参与的渠道不畅通，制度也不健全。现在通信技术进步很快，怎么把这些技术优势用到治理上成了个大问题。菏泽联通就想了个招，从今年11月份开始，专门建了一套机制来解决这个问题。 他们以党支部为核心成立了志愿者队伍，还让支部委员带头负责，保证活动能长久搞下去。不像有的企业只搞一次活动就完事，菏泽联通定了个长期规划，重点做通信设施升级、环境卫生整治和交通文明培育这三件大事。比如在清理社区卫生死角时，志愿者们包干到人，把背街小巷和绿化带都给收拾干净了。 更有意思的是，大家在干活的时候还不忘宣传文明。一边干活一边给居民发资料讲解垃圾分类知识，让大家慢慢养成好习惯。这种“治理”和“宣传”两手抓的办法，就把那些环境问题老是反复出现的难题给解决了。交通秩序方面也是重点整治的对象。志愿者们会去路口站岗劝导司机礼让行人、非机动车按规矩走。 到现在为止，他们一共派出了32名志愿者长期在路面上值守。这个模式之所以能成功，主要有三个原因：第一是机制设计很系统，把志愿服务当成了公司日常管理的一部分；第二是资源整合得好，充分利用了公司的组织和人员优势；第三是服务内容很实在，紧紧围绕地方的实际需求展开。 这种企业深度参与的做法带来了不少好处：社区卫生好了不少，居民的文明意识也提高了；企业的品牌名声也变大了；最重要的是给城市治理提供了一个新思路。以前那种一次性的志愿活动像刮风一样很快就过去了，但现在有了常态化机制就不一样了。 随着城市化进程越来越高质量，光靠政府一家肯定不行。菏泽联通的做法说明国有企业完全可以在服务国家战略、履行社会责任上发挥更大作用。通过把专业技术和社会需求对接好，企业不仅能做城市建设的“技术支撑者”，还能变成文明创建的“积极参与者”。 这种参与不仅仅是做公益活动，而是企业发展战略的一部分。城市文明不光要有好的基础设施这种“硬支撑”，还要有大家讲文明的“软实力”。等越来越多的企业把社会责任变成了发展的基因，当志愿服务变成了日常工作而不是临时性的活动时，文明城市创建就能汇聚起更持久、更深层的力量。 菏泽的这个实践就像一面镜子，让我们看到了新时代企业和社会协同发展的可能性。它用技术赋能城市的同时也用责任温暖城市，这或许就是中国式现代化进程中企业公民精神的生动体现。以后怎么把这种地方上的探索变成普遍经验呢？这就需要更多的城市和企业一起来思考了。