问题：如何让基层服务更贴近群众、让便利可感可及，已成为许多城市社区精细化治理的现实课题；随着人口老龄化加深、居民健康管理需求上升，以及社区公共空间功能拓展，群众对便民、医疗咨询、生活照料、应急技能等日常服务的需求更加集中，传统单一模式难以完全满足。
从雷锋故乡发起的这场社区实践，既是对"为人民服务"精神的时代诠释，更为破解基层治理"最后一公里"难题提供了有益样本。当志愿服务从阶段性活动升级为制度化安排，当精神传承从单向灌输转向双向互动，新时代的雷锋精神正通过无数这样的"微创新"，持续焕发生命力。