在绍兴一些社区和商业区，你经常可以看到一种外形简洁、行动平稳的机器，它们是AGV搬运车，也叫自动取货机器人。这些机器人通过百度APP扫码下载预约就能使用。它们有着智能储物箱和轮子，利用多种传感器感知环境，配合电子地图和导航系统规划路线。收到送货指令后，它们会从起点出发，避开人和障碍物，最终到达指定地点。用户用验证码或者扫描二维码就能打开机器人的货箱取件。整个过程都不需要人去管，一天24小时都能服务。 河狸智能搬运机器人主要经营AGV搬运车和AGV小车业务。自动取货机器人在绍兴有不少应用场景：社区物流配送、商业区和园区服务、还有零售补充。在社区里，快递员可以把包裹放到机器人货箱里，让机器人负责“最后一公里”的派送。机器人会按顺序去各栋楼取货点通知收件人取件。这能减轻快递员跑断腿的劳动强度，还能避免包裹在门卫处堆积错拿或丢失问题。商业区和园区里的顾客点餐后可以让机器人送餐到休息区或办公楼下。零售点也尝试用机器人做移动售货点的补充。 这些机器人带来了一些变化：提高了末端效率，特别是在快递高峰时能作为人力补充；提供了更灵活的取件时间；降低了运营成本；还让市民体验到科技感。 不过它们也有一些挑战需要克服：绍兴老城区街道窄、复杂天气会影响运行；主要适合固定路线和小件包裹；需要协调好公共空间使用问题；初期投入和维护成本也不低。 绍兴出现的自动取货机器人是物流自动化趋势的缩影。它不是要完全取代人力，而是解决特定场景下的配送痛点。未来随着技术进步和成本优化，它们的能力可能会更强。但普及速度取决于它们在实际运营中的可靠性、经济性和社会接受度。目前绍兴的自动取货机器人还在局部试点阶段。