陕西省宝鸡市把提升无偿献血服务效能

陕西省宝鸡市把提升无偿献血服务效能作为重点工作,通过数据赋能给这项公益事业提供了强有力的支撑。2025年起,宝鸡市全面实施“血费减免一次都不跑”政策,给献血者和家属带来实实在在的便利。血站负责人表示,简化流程是为了尊重献血者的奉献精神,也是对国家惠民政策的落实。 政策规定,宝鸡市所有二级及以上医疗机构都要开通血费直接减免系统,把办理窗口从输血科前移到出院结算处。患者办完出院手续,系统会自动核实献血信息并当场减免费用。这样就把医疗结算和血费减免两个流程深度整合起来,真正做到了“一站式”办结。 为了打破地域限制,宝鸡市升级了直免系统,成功与省级献血信息管理平台对接。这样一来,不管是本省其他城市的献血者来宝鸡看病用血,还是宝鸡的献血者去省内其他城市就医,都能更快完成费用核销。 目前的服务体系包括医院直免、血站办理和全国电子献血证微信小程序这三种方式。除了主推的线上线下结合模式外,传统的窗口办理方式也没有被放弃。大家可以通过小程序提交材料申请减免,款项审核通过后会直接返还到个人账户。 为了确保新政顺利实施,宝鸡市对全市医疗机构的工作人员进行了全覆盖培训。通过新媒体平台发布图文并茂的政策解读和办理指南,让大家都能“一眼看得见”。宝鸡市中心血站站长净红利说:“把这个政策落到实处,就是要提升群众满意度。” 这次改革体现了公共卫生领域运用数字化手段提升政务服务的成效。它把无偿献血中的激励保障环节与前端的爱心奉献紧密连接起来,给人们带来了便捷性和荣誉感。这项措施不仅巩固了献血者队伍,也为保障临床用血安全提供了长效机制。未来随着技术进步和服务意识增强,这种以人民为中心、以数据为驱动的模式有望在更多领域推广应用。