把数字化服务体验给境外人员的便利性提升起来，这可是11个部门共同拿出来的新举措。据南都记者樊文扬在2月5日的报道，“网信中国”公众号发了消息，说是国家网信办联合其他11个部门刚出了个《实施意见》，专门针对提升境外人员入境数字化服务这事。文件里提了五方面要求，一共14条具体的招数，目的就是要把入境服务搞得更顺畅，好进一步把高水平的对外开放局面打开。 这次意见定了两个阶段目标。第一个阶段是到2027年，不管是网上支付还是办签证，国际上用起来得更方便，基本的服务得特别通畅。大家在租房、看病、花钱、逛街这些方面的堵点都得打通，场景还得拓展得更多。第二个阶段是到2030年，服务水平要达到世界顶尖，网络也得互联互通。全场景的数字化服务得跟国际接轨，这样才能更有力地带动经济发展。 具体怎么做呢？文件分了五块来讲。在完善支付这块，一方面要让数字支付变得更方便，支持更多外国的电子钱包能在中国用。还要持续推进信用监管数据的开放试点，让免押金这样的优惠政策能覆盖更多平台。另一方面得把消费体验给优化了。商超和外卖平台要好好搞数字化建设，让老外买东西、吃饭的时候更顺手。多利用人工智能和大数据这些技术打造示范场景。还有离境退税也得线上化处理，购物退税更便捷。甚至还要研究给入境的人配个人智能设备。 旅游服务这块也得跟上。文件要求博物馆和景区多建官网和APP，让预约服务更在线化。住宿的平台和单位也要提升涉外能力，入住登记搞得自助一些，信息采集简化一点。订单的履约管理得规范透明一点。旅馆之外的住宿登记流程也得优化。 网络和数据安全这块也不能大意。首先得把关键基础设施的安全保护好，跨境支付和在线预约这些高频场景的安全标准也得完善好。还要跟国外合作防范网络犯罪风险。数据安全方面得加强分级保护，防范身份信息泄露。数据跨境流动的管理体系要健全好，多参与国际规则的制定。 国家网信办的负责人说这个政策落地以后会有三大好处：第一是激发新消费潜力，让大家花钱更舒服；第二是把对外开放的牌子打出去；第三是提升国际影响力。下一步国家网信办会推动各地先试先行，总结好经验供大家参考。