哥们,你别老觉得客户都是“好菜”,挑来挑去的,这可是销售业绩的隐形杀手啊!你看2018年的那个实验,瑞士心理学家早就说了,懒惰是人的本能。只要稍微运气好点,成交了几单,老销售就开始用“效率”来麻痹自己,觉得自己不用跑了。可是新人呢?人家知道客户池就那么几个,不追就没了。你看小明那个事儿,他跟了半年的客户最后被一个才入职三个月的新人签了,你说郁闷不郁闷? 老销售为啥总是输给新人?说白了就是“挑客”。新人不挑客是因为必须跑,而老销售挑客是因为懒得跑。你把客户贴上标签,觉得穿得好、手表贵的就是高质量客户,这简直是在赌运气。其实诚意写在脸上的人未必买单,不修边幅的人反而一拍即合。当你拒绝了一群人,损失的不仅是业绩还有热情。 挑客带来的后果有多严重?先是自我驱动力被掐灭了。刚开始你还说要拼命干呢,结果热情慢慢被稀释了,你就变成了“能不干就不干”。接着你开始否定自己的能力,总是把失败归咎于运气。最后团队也跟着散了架。《乌合之众》里说得对,一旦有人靠挑客暂时保住业绩,大家都会跟着学。 怎么破局呢?三招走起。第一招制度上定死规矩:来客一律接待,谁不接待谁就得滚蛋。这是治标;第二招激励上玩真格的:高额阶梯提成得拉开差距,谁签得多谁拿奖;第三招文化上得根深蒂固:把“每个客户都可能是唯一”刻进DNA里去。 说白了销售最大的敌人不是竞争对手,就是你心里的那道“看起来像买家”的门槛。把门槛拆掉了世界突然就大了;把客户接住了机会也就接住了。明天开始就别再挑客了!