国网荆州供电公司在反诈方面可没闲着，陈争惠把这个事安排得妥妥帖帖。虽说新年快到了，可治安这事儿半点不能马虎。咱们这家公司正在拼命把涉诈风险给挡住，把供电服务和安全保障做到位。为了让老百姓过个安稳年，“双优四零”这目标可不能忘了。他们想出了不少招儿来筑牢反诈防线，服务效能也提上来了。 线上宣传这块，国网荆州供电公司把微信网格、公众号都给用上了，推送反诈提示不说，还把虚假客服、退费链接这些骗人的招数全抖出来了。线下也没闲着，网格员和台区经理直接往社区、乡村、商超跑，张贴海报、发手册。重点还是对着老年群体和小微企业客户讲，一对一的服务让他们学得更明白。 业务流程管控上也很严格，全流程操作都得按规矩来。系统一监测到可疑信息就马上查清楚怎么回事。营业厅和线上渠道的身份核验也给加固了，认准官方的缴费渠道才安全，非官方的人员绝对不许代办业务。 负责人说了，下阶段还得盯着电费涉诈的新动向不放，把防控举措优化得更细一点、服务流程再完善一点。实实在在守护好大家的钱包和信息安全，才能让老百姓在春节期间用电稳稳当当、顺顺利利。