最近呢，一个叫黄女士的市民给极目新闻吐槽了一件事儿。她频繁接到银行的电话，把信用卡账单分期给推荐个没完没了。黄女士一开始没打算办理这个业务，可天天打电话推销，让她感到特别困扰。 说到这个分期业务呢，其实它的真实成本往往被低估了。很多消费者都是在办理了分期之后才发现自己的还款成本大幅上升。黄女士告诉记者，她上月信用卡账单金额约1万元，本来打算一次性还清。可接连三天给银行客服电话打过来，推销起了账单分期。她们说这个能减轻还款压力，每月只要还几百元钱就行了。这些客服还特意强调，黄女士是银行的优质客户，办理后还能优先提升信用卡额度。 记者了解到呢，王先生也遇到过类似的情况。王先生当时被客服忽悠说分期能暂停利息和缓解资金压力。可等到次月账单出来了，王先生才发现里面多出了一笔高额手续费。更让他气愤的是，想提前结清还要多付违约金。 再看看社交平台上也有很多人吐槽类似的问题。有网友发帖说客服打来电话以“不收取任何手续费”、“免费延期一个月”等理由劝说办理分期。结果一看APP发现自己被办理了24期分期，7000多块钱的账单利息高达1100多元。还有网友抱怨说，客服在没征得同意就直接为他办理了分期业务。 监管部门可是对这个事情有规定的：银保监会、中国人民银行都发文要求银行在做分期业务时必须充分公示年化利率。可实际操作中呢，有些银行并没有严格遵守这个规定。湖北好律律师事务所主任陈亮表示呢：消费者依法享有知情权、自主选择权和公平交易权。银行要是没告诉清楚息费情况，误导消费者办理分期就违法了。 陈亮律师提醒大家如果遇到这种情况一定要保留证据：通话录音、账单记录等等。有问题先跟银行协商沟通一下吧！如果不行就去投诉吧：国家银行保险消费者投诉维权热线12378就是专门负责这个事儿的！实在不行就通过民事诉讼来维护自己的权益吧！ 业内人士建议大家面对信用卡客服推荐一定要小心谨慎别轻信什么低费率啊、提额啊这些口头承诺！想知道真实年化利率、手续费计算方式还有提前结清规则一定要问清楚！银行也该好好规范自己的营销行为别总想着套路人家啊！ 这次大家千万别被这些看似“贴心”的推销给忽悠了啊！