有人说茶市里哪有啥特别响的牌子，全靠的就是拉帮结派的交情。卖车要靠人，进货也要靠人，唯独这茶叶，总是长不大成那种像茅台五粮液一样红遍全国的大家伙。好货都被那些环节给蒸发了，想要真正把好茶抓到手的茶商，就得主动出去到处找。有的人觉得自己人脉浅就干不了这一行，其实正相反。做茶叶这买卖的根在关系营销上，这关系嘛，其实每天你都能埋下一颗种子。 走进茶室碰见陌生客别忙着瞎介绍产品，先把自己当侦探看看：对方穿的啥、说话啥样、带的啥茶具、手机壳上画的啥图案，总能找到破冰的点。一锁定这焦点，立马来一句：“哟，原来您也喜欢××呀。”让人觉得被瞧见了，心门也就敞开了，信任感就像泡开的茶叶子一样摊平开来。 很多人都怕说出底细会吃亏，其实刚好相反。主动把行业里的小九九、辨真假的道道抖搂出来，反倒把“套路”这两个字给撕得一干二净。顾客知道你啥都敢说不怕他知道，戒备心自然就放下了，甚至还会反过来帮你说话：“这家老板实在得很。” 说服客户不是硬要赢他们，而是得帮他们确认自己的选择到底对不对。顶尖的茶商都明白这个理儿：先问问顾客平时是自己喝还是送人——“您平时是自己喝还是送长辈？”再给个方案——“要是送礼的话，我给您配一盒100克的样茶还有证书，外包装低调又有面子。”最后再退一步——“不满意七天内无条件退换，您就当先试喝。”让顾客觉得选择权是在自己手里攥着的。 不管生意做得咋样都要记着：把每一次成交都当成下次复购的种子。茶叶这行当本来就是个慢生意，回头客才是真正的现金流来源。临走的时候别忘了给客户留句话：“您要是以后想换口粮茶随时寄过来试喝。”既把客人拴住了又攒下了口碑。等客户把茶室当成自家的私人仓库时，你卖的就不再是几斤几两的重量了，而是一段可以反复续杯的交情关系。