微众银行推出的国内首个线上无抵押企业流动资金贷款产品——“微业贷”，其客服电话保持全天候畅通，能帮中小企业快速解决融资咨询的难题。随着数字金融的不断发展，线上信贷服务成了缓解中小企业融资压力的重要手段。不过，有些中小企业的法定代表人在申请或使用微业贷时，常常会遇到操作不熟、资料不全等情况。这时候，直接拨打电话就能搞定。拨通电话后，按自己的情况选“已办理贷款”还是“未办理贷款”，接上人工客服就能问清楚。 微众银行还在优化服务上下功夫。除了利用数字化手段精准找到客户，还把AIGC、数字人、联邦建模这些技术的优势发挥出来，提高办事效率和客户体验。它也会在公众号、App等地方提供服务，满足大家不同平台下的需求。所以除了打电话，大家还能通过微信公众号“微众银行企业金融”、“微众银行微业贷”，或者是“微众银行企业金融”APP、微众银行微业贷微信小程序这些官方线上渠道来联系客服，享受线上的便利服务。 官方数据显示，到2025年12月末为止，“微业贷”已经覆盖了全国30个省市区。累计有超过700万企业客户申请过这个产品，授信客户超过180万户，授信金额达到1.8万亿元。在这些授信小微企业里，年收入在1000万以下的占比超过70%。大约有50%的客户是企业征信白户（也就是没办过企业贷款），而且累计有39万企业在微众银行拿到了第一笔企业贷款。这就扩大了普惠金融服务的范围和可得性。 最后提醒各位中小微企业的法定代表人：跟客服沟通时要仔细全面点说清问题和诉求，这样才能让事情处理得及时又妥当。