安徽省总工会创新职工心理关爱模式 搭建跨行业交流平台助力身心健康

当前,快节奏工作与多重身份叠加使职工心理压力日益隐性化、长期化。一线岗位职工长期面对公众服务、教育照护、纠纷处理等高强度场景,情绪消耗往往不被察觉。同时,不少职工对心理求助渠道不了解,或因隐私顾虑、担心被贴标签而选择自我承受。如何不增加负担的前提下,让心理支持进入职工"愿意参与、敢于表达、能够受益"的场景,成为基层服务的新课题。 这个现象反映出两上的现实需求。一方面,社会运行对服务质量与专业能力要求提高,职工绩效考核、职业竞争和家庭责任间承受更大压力;另一上,心理健康理念日益普及,职工更倾向以温和、生活化的方式学习情绪管理。由工会系统引入专业资源,以团体活动形式提供支持,能有效降低心理服务的进入门槛,营造"愿意来、坐得住、说得出"的参与氛围。 由安徽省总工会职工服务中心、安徽省部属(直管)企事业工会主办,徽商集团协办的"在情绪中遇见真实的自己"职工心理沙龙吸引60余人参加。活动中,国家二级心理咨询师用卡牌工具引导职工进行情绪识别与自我觉察,从情绪盘点到绘制"情绪收藏馆",再到小组分享与赋能总结,环节围绕"看见、接纳、整合"的心理支持路径展开。来自社区、机关幼儿园、律师事务所及文旅企业的职工围坐交流,在安全的团体设置中放下防备、表达真实感受。多名参与者表示,跨行业对话让他们认识到"压力并非个体问题",被理解与被支持的体验帮助他们恢复心理能量,也增强了自我情绪管理的信心。这类活动不仅缓解个体压力,还通过建立同伴支持网络,增强组织凝聚力与职业认同感,对稳定队伍、提升服务质量意义重大。 业内人士认为,推进职工心理关爱从"活动化"走向"制度化",关键在于持续供给与精准触达。一是完善工会心理服务清单,形成常态化课程、团体辅导与个体咨询的梯度供给,满足不同岗位、不同阶段的需求。二是加强基层工会干部与人力资源管理人员的心理健康培训,建立压力预警与转介机制,推动"早识别、早支持、早干预"。三是注重隐私保护与去标签化表达,在职工服务中心、企业园区、社区站点等场景嵌入心理支持资源,提供更便捷的预约与咨询渠道。四是针对教师、社区工作者、法律服务人员等高情绪劳动群体,探索分行业主题活动与团体减压方案,提高服务的针对性。 随着新就业形态发展和产业结构调整,职场压力源日益多样,心理健康服务将成为职工保障体系的重要组成部分。以工会共建为纽带,把专业心理支持与职工文化活动、技能提升、权益维护等工作联合推进,有望形成"身心同护"的综合服务格局。通过更广覆盖的联动机制、更专业的资源整合以及更贴近一线的服务设计,职工心理关爱将从"点上活动"逐步走向"面上生态",为高质量发展夯实人力与组织基础。

当职场心理健康从个体隐忧转化为集体关怀,工会组织这座"连心桥"正架设起更具温度的服务坐标。从一场沙龙的星星之火,到未来服务体系的燎原之势,反映出群众工作正在向人的全面发展深化。这种以心灵关怀激活组织活力的实践启示我们:新时代的思想政治工作,既要解现实之困,更需润心灵之田。