临近春节，群众对民生保障与节日获得感的期待更为集中。2月3日，新疆尉犁县团结镇富强社区开展“新春积分兑换”活动，面向一年内积极参与志愿服务、环境维护、邻里互助等公益事务的居民——集中兑现“爱心积分”——以纸品、洗洁用品、大米、食用油等生活必需品作为兑换品，为居民送上节日关怀。 问题：基层治理“最后一公里”如何更顺畅 在社区治理中，公共环境维护、楼道清洁、文明倡导、助老帮扶等事务往往细碎而持续，单靠干部力量难以覆盖，若居民参与度不足，易出现“少数人忙、多数人看”的情况。如何让更多居民从“旁观者”转为“参与者”，并让参与行为可见、可评、可持续，是不少社区面临的现实课题。 原因：以党建引领把“公益付出”转化为“可量化激励” 富强社区以党建为牵引，推行积分管理制度，将居民参与社区治理、公益服务等行为纳入积分记录，通过明确标准、定期公示、可兑换回馈，构建“参与—记录—认可—激励”的闭环机制。对居民而言，积分不仅对应物质兑换，更意味着社区对其贡献的确认与尊重；对社区而言，积分制度通过规则化设计，把原本分散的志愿行为导入常态化治理体系，减少动员成本，提升协同效率。 影响：用“小积分”撬动“大治理”，提升获得感与凝聚力 活动现场设置的“积分超市”集中呈现各类实用物资，居民依积分核对、依需选择，兑换流程规范有序。多位参与居民表示，日常参与楼道清扫、公益活动积累的积分能换到“年货”，感到付出被看见、被记住，今后愿意继续参与社区事务。 数据也显示出制度的带动效应：今年以来，富强社区累计开展积分兑换活动17场次，兑换积分9000余分，折算价值1万余元，惠及居民300余人次。通过频次稳定、覆盖面扩大的兑换活动，社区继续拉近与居民的情感距离，增强居民对社区的认同感与归属感，推动形成“人人参与、人人尽责”的基层治理氛围。 对策：把制度“立起来”，让治理“活起来” 从实践看，积分制要真正发挥作用，关键在于制度设计与执行细节。一是标准要清晰，围绕环境卫生、文明劝导、扶弱助困、矛盾调解等具体事项细化积分规则，避免“模糊打分”。二是过程要公开，通过公示、台账等方式增强透明度和公信力，确保积分来源可追溯、兑换可核验。三是激励要适度，坚持以群众需求为导向配置兑换品类，兼顾实用性与节日慰问属性，既不搞攀比，也不走形式。四是力量要协同，推动党员带头、志愿队伍参与、网格化管理衔接，把积分制度与日常治理、民生服务相结合，形成常态运行机制。 前景：从“节日兑换”走向“长效治理”，释放共建共治共享潜力 随着基层治理由“管理型”向“服务型、协同型”转变，积分制有望在更大范围内发挥促进作用。下一步，可探索将积分与社区议事、便民服务、文明创建等场景联动，完善“积分+信用”激励路径，同时加强对特殊群体的参与支持，扩大制度覆盖面与公平性。通过提升规则、丰富应用场景、强化数据化管理，积分制有望成为提升基层治理精细化水平的重要抓手，推动更多居民成为社区治理的“主力军”。
富强社区的新春积分兑换活动，看似是一场简单的礼品发放，实则是基层治理理念和方式的一次有意义的创新实践；它启示我们，有效的基层治理不是居委会的单向输出，而是与居民的双向互动；不是被动管理，而是主动的参与；不是冷冰冰的制度规定，而是温暖的情感纽带。当越来越多的基层社区能够像富强社区一样，用心倾听居民声音，用实际行动回馈居民付出，人民当家作主的理想就会在基层生根发芽，基层治理的现代化目标也就不再遥远。