2月3日这天，周生生集团通过官方渠道发了份说明，好回应最近有顾客说在买他们的足金饰品时遇到了问题。他们把这次的事也给解释清楚了。消息一出，引起了大家的关注。周生生跟国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司（NGTC）把这个事给查了个水落石出。他们先是调看了这批金饰出厂时的破坏性检测报告，发现完全符合GB 11887这个标准。为了彻底搞明白情况，又把同批次同款产品送到NGTC去检测。NGTC是用X射线荧光光谱法（XRF）来测福袋的，随意找了三个点，结果分别是99.99%、99.99%还有99.98%，算下来平均纯度比国家标准里说的不低于99.0%还要高。这份报告编号是P-ZSSA2121621，结论也确认是足金饰品。 其实早在事情闹大之前就有个消费者说她买的周生生挂坠戴久了会刮花，还自己去做了检测，结果显示里面有铁、银、钯这些别的金属元素，而且不同地方测出来的纯度还不一样。这事经媒体一报，当地市场监管部门就把它给管起来了。有专家还提醒大家说，到底是怎么测的、在哪个位置测的、还有机器准不准都会影响结果。有些检测得把东西弄坏才行，有些不用弄坏就能查。周生生在说明里强调他们一直都很守规矩，出厂前都会做好几道检测工序。对于顾客的问题他们也表态了，以后服务要更好点，沟通也要畅通点。 现在有关部门已经开始查这事儿了。有人分析说这事儿让大家更想知道珠宝的质量到底怎么样了，也说明了第三方的检测机构挺管用。质量是珠宝企业的命根子啊！这次周生生主动把东西拿去测还公开结果这种做法就很说明他们看重质量。现在大家对东西要求越来越高了，行业标准也在定下来了。以后要想走远路，就得守住底线、把服务做好、主动接受大家监督才行。监管部门、第三方机构还有咱们消费者一起盯着点，肯定能把行业搞得更规范更透明的。