杭州上城区创新民生服务模式 多维度织牢社区安全防护网

民生工作关乎群众生活质量和幸福指数。

近日,杭州市上城区南星街道在充分调研辖区需求基础上,联合城管、水利、市场监管等多个职能部门,组织开展了一系列贴近居民生活的宣传教育活动,将民生服务的触角延伸到社区的每个角落。

垃圾分类是当前城市治理的重要课题。

南星街道组织专业宣讲队伍进社区、入商铺,通过实物演示、案例讲解等方式系统介绍四类垃圾分投规范。

针对居民关注的废旧电池、过期药品等有害垃圾处置问题,工作人员进行了重点讲解和指导。

同时,街道根据商户特点,专门讲解了餐饮垃圾分类及外卖包装回收要求,并配套发放了指引手册和专用垃圾袋。

为巩固宣传效果,街道在小区桶站、电梯间等位置设置了图文指引牌,开通了线上答疑渠道,推动垃圾分类逐步转化为居民的日常习惯和自觉行动。

水资源保护事关长远发展。

在"五水共治"工作中,街道创新宣传形式,组织开展了"河道巡查体验日"和"节水知识讲堂"等活动,让居民实地参与巡河工作,了解治水工作的具体内容,学习"随手拍"监督方式。

社工还走进社区,向居民分享节水器具的使用技巧和家庭节水妙招。

通过宣传栏、电子屏等多种载体,街道广泛传播节水护水理念,营造了"人人参与、共建家园"的浓厚治水氛围。

食品安全直接关系群众身体健康。

南星街道联合市场监管部门深入社区,开展了"真假食品辨别"和"过期食品危害讲解"等专题活动,提升了居民在食品选购和储存方面的实际操作能力。

针对餐饮商户,工作人员重点宣讲了冷链管理、餐具消毒等关键规范,督促商户落实食品安全的主体责任。

街道还公开了监督电话,推动形成了"监管部门主导、商户自律、社会共治"相结合的食品安全防护体系。

社工逐户走访沿街店铺,面对面讲解相关知识、发放宣传资料,有效调动了商户的参与积极性。

从现场反馈看,这些举措取得了显著成效。

商户和居民纷纷表示宣传内容贴近生活、实用性强,承诺将认真落实相关要求,同时主动宣传和提醒身边人员。

街道通过这一系列工作,有效提升了辖区居民的环保意识、安全素养和法治观念,增强了社区的共治合力,形成了人人参与、人人受益的良好局面。

基层治理的成色,往往体现在垃圾是否分得清、河水是否护得住、食品是否买得放心、社区是否更安全这些细微处。

把政策语言转化为群众听得懂、用得上的方法,把管理要求落在每一次投放、每一次巡查、每一次采购和每一次提醒上,才能真正织密守护美好生活的“安全网”。

当更多居民和商户在日常点滴中形成自觉行动,社区的环境更洁净、秩序更规范、生活更安心,幸福感也将更有厚度与温度。