合肥新站高新区"暖心市集"聚民心:工会服务精准触达新就业群体

问题:春节前后是消费与出行最集中、劳动强度最大的时段之一,快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等新就业群体在保供保畅中承担大量任务,但在休息保障、便利服务、节日陪伴等方面仍面临现实需求。

同时,一些农特产品在节前销售、产销对接上需要更多平台支持,传统民俗文化在城市社区的传播也期待更贴近群众的载体。

原因:一方面,城市服务业与平台经济快速发展,带来就业形态多样化、工作时间碎片化,劳动者更需要“就近、即时、综合”的公共服务供给。

另一方面,节日消费旺、群众参与热情高,为资源整合与公共服务下沉提供了窗口期。

工会组织依托阵地平台,能够联动部门、企业、社会组织和志愿力量,形成“服务+文化+消费”一体化场景,更便于把关爱落到细节、把政策落到末梢。

影响:在合肥新站高新区工人文化宫南广场举办的新春市集,将服务供给与节日氛围相融合,形成多层次社会效应。

其一,惠民服务更加可感可及。

现场设置免费擦鞋、健康义诊、法律咨询、爱心献血及车驾管业务流动办理等便民项目,面向一线劳动者和周边居民提供“办得成、办得快”的服务,既节省时间成本,也提升城市运行保障群体的获得感。

其二,对新就业群体的关爱更具温度。

活动同步组织“工会喊你来吃年饭”,邀请快递、配送、网约车、货车等代表共聚,餐叙与互动环节让奔波在路上的劳动者在节日里感受归属。

其三,助农兴产与消费提振形成合力。

助农摊位集中展示特色农产品,通过节前客流集聚带动销量,有助于拓宽农特产品进城渠道。

其四,文化传承在城市公共空间“活起来”。

面塑、泥哨、糖画、葫芦雕刻等非遗技艺与书法送春联同场呈现,让传统年俗以更亲民的方式进入职工生活场景,增强文化认同与节日仪式感。

其五,传播方式实现线上线下协同。

线下5000余人次参与互动,线上直播吸引3万余人次观看,扩大了服务覆盖面与社会影响力。

对策:从此次实践看,工会服务新就业群体与广大职工群众,可在“精准化、常态化、体系化”上持续发力。

第一,完善需求清单与服务清单对接机制,围绕健康、法律、技能提升、子女教育、休息驿站等高频需求,形成可复制的项目包。

第二,强化多方联动,推动工会阵地与社区、医疗机构、司法资源、行政窗口及爱心企业协同,提升服务供给的稳定性与专业性。

第三,扩大“助农+消费”平台功能,探索订单对接、团购专区、供应链对接等方式,让节日市集从短期热闹走向长期效益。

第四,注重文化活动与公共服务同频共振,把非遗体验、文艺活动与政策宣传、安全教育有机融合,增强群众参与度与教育引导效果。

第五,拓展数字化服务触达,通过直播、线上报名、电子券等方式提升参与便利度,并将线上互动转化为日常服务入口。

前景:据了解,新站高新区“和美过大年”系列活动将在春节前后持续推出线上喜闹元宵、职工拔河、就业招聘、主题观影等内容。

随着更多面向新就业群体的服务场景持续落地,工会组织在凝聚劳动者、促进就业服务、优化公共服务供给方面的作用有望进一步显现。

面向新阶段发展要求,围绕“阵地更开放、服务更精准、资源更融合”的思路,类似“市集+年饭+便民服务”的组合式举措,或将成为提升城市温度、增强基层治理效能的有效路径之一。

工会作为职工的"娘家",其根本职责就是维护职工权益、增进职工福祉。

新站高新区总工会的这一系列创新举措,充分诠释了新时代工会组织的使命担当。

通过整合资源、搭建平台、创新服务方式,工会组织正在成为连接党和政府与职工群众的重要桥梁,成为凝聚职工力量、激发奋斗精神的重要力量。

这种以职工为中心、以需求为导向的工作方式,不仅提升了职工的获得感、幸福感和安全感,更为全社会营造了尊重劳动、关爱劳动者的浓厚氛围,为新时代经济社会发展凝聚了更加坚实的人心力量。