冬日走访慰问看似是一项“常规动作”,实则折射基层治理与民生服务的温度与精度。
12月19日,贵阳市云岩区委老干部局与银通社区联合组织慰问退休干部、老党员,通过“集中活动+上门关怀”相结合的方式,把组织关怀送到老同志身边,也把需求清单摸到一线,为完善离退休干部服务体系提供了实践样本。
问题:随着人口老龄化加快,离退休干部、老党员群体中独居、慢病管理、行动不便等情况逐步增多,部分老同志在就医陪护、生活照料、精神慰藉和社会参与等方面存在现实需求。
尤其在冬季,低温天气对老年群体健康风险上升,日常照护与应急保障更需前置。
如何把“关心关爱”落到细处,把“组织温暖”送到家门口,成为基层工作必须答好的民生题。
原因:需求增加的背后,一方面是年龄结构变化带来的照护压力,另一方面也与家庭照护能力分化、社区资源不均衡有关。
老同志既有生活层面的实际困难,也有情感层面的交流需求。
对离退休干部工作而言,若仅停留在节日慰问、集中活动层面,容易出现服务供给与个体需求不匹配。
只有把日常联系做实、把服务方案做细,才能实现从“普遍覆盖”向“精准供给”的转变。
影响:此次活动以饺子为载体组织邻里交流,现场包制、共同品尝,不仅增进老同志与社区之间的情感联结,也以更易参与、更具亲和力的方式提升活动黏性。
更重要的是,工作人员将部分饺子打包专门送给独居、腿脚不便老人,体现了服务向重点群体倾斜、资源向急难愁盼集中。
活动中,相关负责人与老同志面对面交谈,了解身体状况和生活情况,倾听意见诉求,并在随后与社区工作人员入户走访,为退休干部、老党员送上饺子、被子等慰问物资。
这种“现场连心、入户到人”的工作方式,有助于及时发现隐性困难,推动问题在基层早发现、早介入、早解决,进一步夯实党群联系纽带。
对策:从此次实践看,做好离退休干部服务工作,关键在于把机制落到日常、把资源落到个人。
一是健全常态化走访联系机制,围绕重点时段、重点人群和重点需求,形成可执行、可追踪的服务闭环;二是突出精准化供给,持续深化“一人一策”服务模式,对独居、慢病、失能或半失能等群体建立分层分类台账,做到情况明、需求明、责任明;三是推动部门联动与社区协同,把老干部工作与社区治理、志愿服务、医疗资源对接等统筹起来,形成“组织牵头、社区承接、社会力量参与”的共同体;四是完善应急关怀与季节性守护,在寒潮、流感高发等节点加强健康提示、物资保障和探访频次,降低老年群体冬季风险。
前景:面向未来,离退休干部和老党员工作将更强调系统化、精细化与数字化支撑。
一方面,依托“五必访”等制度安排,把政策要求转化为可量化的流程与标准,推动服务从“活动型”向“治理型”升级;另一方面,持续拓展老同志社会参与渠道,让更多有经验、有威望的老党员在基层协商、邻里互助、文明倡导等领域发挥作用,实现“被服务”与“作贡献”双向促进。
随着精准服务能力提升和社区资源整合加强,老同志在政治上更有荣誉感、组织上更有归属感、生活上更有幸福感的目标,有望在更多日常细节中得到兑现。
从一盘饺子到一套机制,云岩区的实践表明,老干部服务工作贵在用心用情、重在精准精细。
在老龄化社会加速到来的背景下,如何将传统尊老美德转化为现代服务效能,需要更多这样既有温度又有深度的创新探索。
这不仅是民生关怀的必答题,更是检验基层治理能力的试金石。