宁波通商银行正把数字金融的力量灌注到民生保障中去，通过大数据和人工智能等数字技术，在服务民生、提升金融效率方面展现出了很强的责任感。给老年群体还有像“两司两员”这样的新就业群体带来了实实在在的支持。大家以前办事要填很多单子，现在就有了很大的改进。针对小微企业，他们提供了手机银行和微信小程序服务，只需要简单几步操作就能完成贷款申请和合同签署。通过风控建模还有大数据分析技术，乡村普惠客群可以实现线上准入和审批了。 截止到2025年末，宁波通商银行普惠小微贷款余额达到175.5亿元，比年初增加了24.4亿元。他们把重点放在小微企业上，推进了“园区+供应链+科创”的三金融合发展战略。为货车司机、网约车司机、外卖员还有快递员等新就业群体提供了便捷的线上金融服务，让他们更容易获取金融资源。 对老年客户来说，“填单难”的问题已经解决了，开户销户和转账汇款等业务也实现了无纸化作业。宁波通商银行专门上线了手机银行的“特别关怀版”，设置了字体放大、流程精简等贴心功能，让老年客户也能轻松操作线上金融工具。“通商会客厅”作为品牌阵地，指导老年客户使用线上金融工具还有移动支付产品。超过1.5万人次的老年客户参与了这个活动。 为了保护老年客户的财产安全，宁波通商银行建立了客户诈骗风险联动拦截机制，通过数字监测识别异常转账行为。对65岁以上老年客户代理销售业务时进行“双录”，从源头守护客户的财产安全。他们会把数字金融与民生服务进一步融合在一起，让基础服务更便捷、适老服务更温暖、重点群体支持更精准。