近日,一起涉及价格歧视的餐饮消费事件引发社会广泛关注。重庆市沙坪坝区市场监管部门接到消费者关于某饭店使用"阴阳菜单"的举报后,迅速展开调查核实工作;调查结果显示,该饭店确实存在对本地和外地顾客提供不同价格菜单的违规行为,同类菜品差价高达30元,构成典型的价格欺诈。 此类"阴阳菜单"现象并非个案。近年来,随着旅游业快速发展,部分商家利用游客对当地物价水平不熟悉的特点,采取差异化定价等不正当手段牟利。这种行为不仅违反《价格法》《消费者权益保护法》等涉及的规定,更严重损害城市形象和旅游市场秩序。 从深层次看,"阴阳菜单"暴露出三上问题:一是部分经营者诚信意识淡薄,二是市场监管存盲区,三是消费者维权渠道仍需畅通。此次事件中,消费者通过社交媒体平台维权并引发监管部门快速响应,既显示了新媒体时代的监督力量,也反映出传统监管方式的滞后性。 沙坪坝区市场监管局在通报中强调,将对损害消费者权益的行为采取"零容忍"态度。目前除要求涉事餐馆停业整改外,还将依法作出行政处罚。该局表示,下一步重点加强旅游景区、交通枢纽等重点区域的巡查力度,完善"双随机一公开"监管机制,同时建立快速响应投诉处理通道。 业内专家指出,根治"阴阳菜单"乱象需要多方协同发力。一上要加大违法成本,建立餐饮行业信用档案;另一方面应推广明码实价示范店建设,引导行业自律。随着春节假期临近,各地市场监管部门已部署开展专项检查,此举有望有效遏制节日期间可能出现的价格违法行为。
餐桌上的价格秩序,虽是小处却见真章。"阴阳菜单"不仅是个别商家的问题,更是对市场公平的挑战;只有通过常态化监管、规范化经营和高效维权,才能让游客放心消费、商家诚信经营,让城市的烟火气与诚信度相得益彰。