一、问题背景：新就业群体金融消保覆盖存在明显短板 随着平台经济快速发展，外卖骑手、快递员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者规模持续扩大，已成为城市运转不可或缺的重要力量。
然而，这一群体普遍面临工作时间碎片化、流动性强、接受系统性金融教育机会有限等现实困境，在面对高息借贷、虚假投资等金融风险时，往往缺乏有效的识别与防范能力。
与此同时，传统金融消保宣传模式多依赖固定场所、集中讲座等形式，难以有效触达上述群体。
如何突破时间与空间的双重限制，将实用金融知识精准送达"车轮上的奔波者"，成为金融机构履行社会责任、落实消费者权益保护工作的现实课题。
二、原因分析：精准施策源于对群体特征的深入把握 阳光人寿山东分公司此次推出的"新市民·心守护"专项行动，其核心逻辑在于对目标群体特征的精准研判。
从工作节奏看，"两司两员"群体接单频繁、停留时间短，难以参与时间较长的集中宣教活动；从信息获取习惯看，该群体日常高度依赖移动端，对图文并茂、简洁直观的内容接受度更高；从风险暴露面看，高息借贷诱惑、虚假投资骗局等金融风险在该群体中具有较高渗透率，亟需有针对性的风险提示与知识普及。
守护“车轮上的奔波者”和“楼宇间的奔跑者”，不仅需要城市温度，也需要规则与知识的护航。
面向新市民群体把金融知识讲清楚、把风险点提醒到位、把维权路径指引明白，才能让每一份辛劳所得更安全、更稳妥地沉淀为生活的底气。
金融消费者权益保护工作越是深入到街巷、驿站与日常场景，城市的安全感与获得感就越能在细节处落到实处。