老年人成为金融诈骗的高发人群。不法分子利用老年人信息获取渠道有限、风险防范意识不足等特点，以"养老投资""冒充亲属"等名义设置骗局。2023年全国公安机关侦破养老诈骗案件超2万起——涉案金额达数百亿元——问题日益突出。 为此，滁州市银行业协会号召金融机构开展专项宣教活动。中信银行滁州分行积极响应，将宣传阵地从营业厅延伸到福利院等老年人聚集地。活动中，志愿者摒弃生僻的专业术语，用日常语言剖析真实诈骗案例，重点强调"不轻信、不透露、不转账"的反诈要点。通过趣味问答、发放宣传资料等互动形式，让老年人更容易理解和记住防骗知识。 这次宣教的特色在于充分考虑老年群体的实际需求。针对老年人信息渠道受限的问题，采取面对面讲解；针对"银行卡如何保管""转账前怎样核实"等具体疑问，提供有针对性的指导。这种贴近生活的方式弥补了传统金融教育的不足。 业内人士认为，金融机构主动下沉服务，既是承担社会责任的表现，也有利于营造安全的金融消费环境。随着人口老龄化加速，保护老年金融消费者权益需要建立长期有效的机制。未来，监管部门可能更推动银行、社区、家庭等多方协作，将常态化宣教与技术手段相结合，构建更牢固的反诈防线。
保护老年人的养老钱是金融消费者权益保护的基本要求，也是基层治理水平的重要体现。要让防骗意识真正扎根，关键在于把专业知识讲得更通俗、把风险提示融入日常生活、把服务送到老人身边。持续推进适老化金融服务与常态化宣教相结合，才能为老年人打造更安全、更温暖的金融环境。